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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR PRIVATKUNDEN

(Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden finden Sie am Ende dieser Seite oder öffnen Sie diesen link)

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

a. Vertrag: ein Vertrag, durch den der Kunde ein Produkt im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und bei dem dieses Produkt vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert wird;

b. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie auf der Website des Unternehmers veröffentlicht sind;

c. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

d. Kunde: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

e. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;

f. Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Kunden oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine dem Zweck der Informationen angemessene Dauer künftig zugänglich sind, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;

g. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Kunden, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;

h. Unternehmer: Easly, der eine breite Palette validierter Heimtests mit medizinischer Interpretation und Beratung anbietet;

i. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Kunden im Rahmen eines für den Fernabsatz von Produkten und/oder digitalen Inhalten organisierten Vertriebssystems geschlossen wird, wobei bis zum und einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;

j. Konto (Account): das vom Unternehmer auf den Namen des Kunden geführte Konto, das dazu dient, Testinformationen bereitzustellen, oder das Informationen enthält, die vom Kunden nach der Bestellung eines Produkts und der Registrierung bereitgestellt wurden;

k. Labor Resultlab und Medische Laboratoria Dr. Stein & Collegae: die unabhängigen Labore, mit denen der Unternehmer für die medizinischen Tests zusammenarbeitet. Die Labore sind nach ISO/IEC 15189 zertifiziert;

l. Medizinischer Berater: eine in den Niederlanden registrierte medizinische Fachkraft;

m. Probe: Blut, Urin, Speichel oder anderes körpereigenes Material der Art, die das Labor benötigt, um die für das bestellte Produkt relevanten Tests durchzuführen.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Name des Unternehmers: MED Solutions B.V.

Tätig unter dem/den Namen:

Easly

 

Geschäftsadresse:

Voorwillenseweg 105, 2806 ZE Gouda

Telefonnummer: +31857603953

 

Erreichbarkeit:

Von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr

E-Mail-Anschrift: info@easly.nl

Nummer der Handelskammer: 80513093

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861698022B01

Artikel 3 – Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Kunden.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, in welcher Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Kunden auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, findet der zweite Absatz entsprechende Anwendung, und der Kunde kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf diejenige anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.
  4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für unwirksam erklärt werden, so bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich nahekommt.
  5. Sachverhalte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
  6. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
  7. Durch den Erwerb des Produkts über die Website bestätigt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Der Unternehmer bietet eine breite Palette validierter Heimtests zusammen mit medizinischer Interpretation und Beratung an.
  2. Ein Angebot mit dem Hinweis auf ein Sonderangebot ist gültig, solange der Vorrat reicht. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung des angebotenen Produkts. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Kunden zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe des angebotenen Produkts dar.
  4. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  5. Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen für den Kunden klar ersichtlich ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
  6. Das Produkt ist abhängig von der Verfügbarkeit. Wenn das Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

  1. Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Erfüllung der dabei festgelegten Bedingungen zustande.
  2. Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.
  3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Sofern der Kunde elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen beachten.
  4. Der Unternehmer kann sich – innerhalb des gesetzlichen Rahmens – darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
  5. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
  6. Der Unternehmer wird dem Kunden spätestens bei Lieferung des Produkts die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass diese vom Kunden auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können, mitsenden:
    – die E-Mail-Adresse des Unternehmers, an die sich der Kunde mit Beschwerden wenden kann;
    – die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
    – die Informationen über die Nutzung des Produkts, Garantien und den bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
    – der Preis umfasst alle Steuern des Produkts sowie die Lieferung des Produkts an den Kunden, ebenso wie die Erbringung von Testdienstleistungen durch das Labor und die Bereitstellung von Testinformationen. Wenn der Kunde das Produkt in einer Apotheke oder bei einem Einzelhändler kauft, ist der Preis, den der Kunde an diese Partei für das Produkt zahlt, zugleich der Preis für die Testdienstleistungen durch das Labor und die Übermittlung des Testergebnisses an den Kunden;
    – sofern der Kunde ein Widerrufsrecht hat, ein Formular, um den Widerruf auszuüben.

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

  1. Beim Kauf eines Produkts hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen vom Kunden vorab benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
  2. Während der Bedenkzeit hat der Kunde sorgsam mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Er darf das Produkt nur in dem Maße auspacken, wie es erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden, gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen. Der Grundsatz hierbei ist, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er dies auch in einem Ladengeschäft tun dürfte.
  3. Möchte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Die Mitteilung hat der Kunde mittels des Musterformulars oder über ein anderes Kommunikationsmittel, wie z. B. per E-Mail, vorzunehmen. Nachdem der Kunde mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Kunde hat zu beweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
  4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 1 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, ist der Kauf endgültig.

Artikel 7 - Pflichten des Unternehmers im Falle des Rücktritts

  1. Ermöglicht der Unternehmer die elektronische Übermittlung des Widerrufs durch den Kunden, so übermittelt er nach Eingang dieser Meldung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
  2. Der Unternehmer erstattet alle vom Kunden bereits geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger vom Unternehmer für das zurückgesandte Produkt berechneter Lieferkosten, unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde ihm den Widerruf mitteilt.
  3. Für die Rückzahlung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu.
  4. Wenn der Kunde sich für eine teurere Lieferart als die günstigste Standardlieferung entschieden hat, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die teurere Lieferart zu erstatten.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer schließt das Widerrufsrecht in folgenden Fällen aus:

  • Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung auf einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Kunden beruht oder die eindeutig auf eine bestimmte Person zugeschnitten sind;
  • Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.

Artikel 9 – Preis

  1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell genannte Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
  3. Die im Angebot der Produkte genannten Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer sowie einschließlich Versandkosten, sofern dies im Angebot angegeben ist. Für den Versand in Länder außerhalb der Niederlande wird ein Zuschlag auf die Versandkosten erhoben.

Artikel 10 – Vertragserfüllung

  1. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
  2. Eine vom Unternehmer oder dessen Lieferanten gewidmete zusätzliche Garantie schränkt niemals de gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Kunde auf Grundlage des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, sofern der Unternehmer seinen Teil der vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllt hat.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  1. Hier ist die Übersetzung von Artikel 11:
  2. Die Produkte werden nach der Auftragsbestätigung innerhalb von maximal 5 Werktagen an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Kunde dem Unternehmer mitgeteilt hat. Wenn der Lieferort nach dem Versand der Auftragsbestätigung geändert wird, wird das Produkt an die ursprüngliche Adresse geliefert.
  3. Das Risiko einer Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Kunden oder einen vorab benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Produktbezogene Risiken gehen auf den Kunden über, sobald das Produkt an die in der Auftragsbestätigung angegebene Lieferadresse geliefert wurde.
  4. Wenn sich nach Erhalt des Produkts herausstellt, dass das falsche Produkt versandt wurde oder das Produkt beschädigt oder unvollständig ist, hat der Kunde dies dem Kundenservice so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon zu melden. Dem Kunden wird so schnell wie möglich ein Ersatzprodukt zugesandt.
  5. Falls sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Kunde spätestens 10 Tage nach der Bestellung eine entsprechende Mitteilung. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Nach der Auflösung wird der Unternehmer den vom Kunden gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
  6. Der Kunde hat den Test selbst über den mitgelieferten medizinischen Rücksendeumschlag per Post (Post NL) an das Labor zu senden, in dem die Tests verarbeitet werden. Die Ergebnisse werden vom Leiter des Labors validiert.
  7. Aufgrund eines bestimmten Ergebnisses kann ein Zertifikat ausgestellt werden.
  8. Je Testkategorie können spezifische Details in Bezug auf das Ergebnis mitgeteilt werden.
  9. Der Unternehmer ist zur Geheimhaltung aller vertraulichen Informationen verpflichtet, die er im Rahmen des Vertrags erhalten hat. Informationen gelten als vertraulich, wenn dies von der anderen Partei mitgeteilt wurde oder wenn sich dies aus der Natur der Informationen ergibt.
  10. Sofern der Unternehmer aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder einer gerichtlichen Entscheidung verpflichtet ist, vertrauliche Informationen an einen gesetzlich oder vom zuständigen Gericht benannten Dritten weiterzugeben, und der Unternehmer sich in diesem Zusammenhang nicht auf ein gesetzliches oder vom zuständigen Gericht anerkanntes oder zugelassenes Zeugnisverweigerungsrecht berufen kann, ist der Unternehmer nicht zu Schadensersatz oder Entschädigung verpflichtet und der Kunde nicht zur Auflösung des Vertrags aufgrund des daraus entstandenen oder entstehenden Schadens berechtigt.

Artikel 12 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 genannten Bedenkzeit zu zahlen.
  2. Der Kunde ist niemals verpflichtet, eine Vorauszahlung von mehr als 50 % zu leisten. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Kunde keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder genannten Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
  4. Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht rechtzeitig nach, ist er, nachdem er vom Unternehmer auf den Zahlungsverzug hingewiesen wurde und der Unternehmer dem Kunden eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen dennoch nachzukommen, nach Ausbleiben der Zahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist zur Zahlung der gesetzlichen Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag verpflichtet, und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 13 – Garantien und Haftung

  1. Falls der Kunde das Produkt per Post erhält oder im Geschäft kauft, hat der Kunde die beiliegende Gebrauchsanweisung genauestens zu befolgen. Wenn der Kunde die beiliegende Gebrauchsanweisung nicht strikt befolgt, kann vom Unternehmer keinerlei Haftung für die Ergebnisse übernommen werden.
  2. Um Testergebnisse zu erhalten, muss der Kunde ein Konto erstellt und den Test mithilfe des auf dem Produkt angegebenen eindeutigen ID-Codes aktiviert haben. Die Nichtaktivierung eines Tests kann dazu führen, dass das Testergebnis niet verarbeitet werden kann.
  3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Testanweisungen zu durchlaufen und sicherzustellen, dass der Test korrekt aktiviert wird. Der Unternehmer haftet niemals für unrichtig aktivierte und somit unbrauchbare Tests und ist daher nicht zu deren Erstattung verpflichtet.
  4. Der Kunde darf das Benutzerkonto nicht duplizieren. Wenn der Kunde ein Konto erstellt, geht der Unternehmer davon aus, dass der Kunde die korrekten Kontaktdaten angibt. Nur dann hat der Kunde Zugriff auf die persönlichen Testinformationen.
  5. Es gibt keine Garantie dafür, dass die durchgeführten Tests und die daraus resultierenden Testergebnisse als Teil der Dienstleistungen aufgrund der Art der durchgeführten Tests zu 100 % genau sind.
  6. Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der Werksgarantiefrist. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Kunden, noch für etwaige Ratschläge hinsichtlich der Nutzung oder Anwendung der Produkte.
  7. Die Garantie gilt nicht, wenn: der Kunde die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte hat reparieren und/oder bearbeiten lassen; de gelieferten Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt wurden oder anderweitig unsorgfältig behandelt wurden oder im Widerspruch zu den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung behandelt wurden.
  8. Der Kunde erkennt durch die Nutzung des Produkts an, dass die vom Unternehmer bereitgestellten Testergebnisse keine endgültige Diagnose darstellen. Alle Testergebnisse müssen für eine endgültige Diagnose von einem anerkannten Arzt verifiziert werden.
  9. Das Produkt darf nur gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet werden. Der Kunde verpflichtet sich zudem, das Produkt nicht für den Wiederverkauf oder im Widerspruch zu geltenden lokalen, nationalen oder internationalen Gesetzen oder Vorschriften zu verwenden.
  10. Sofern der Kunde nachweist, dass er einen Schaden durch einen Fehler des Unternehmers erlitten hat, der bei sorgfältigem Handeln des Unternehmers vermieden worden wäre, haftet der Unternehmer nur für direkte Schäden bis maximal zum vereinbarten Betrag.
  11. Unter direktem Schaden wird ausschließlich verstanden:
    • die angemessenen Kosten zur Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens, soweit sich die Feststellung auf Schäden im Sinne dieser Bedingungen bezieht;
    • etwaige angemessene Kosten, die entstanden sind, um die Unzulänglichkeit des Unternehmers bei der Erfüllung des Vertrags festzustellen, sofern diese dem Unternehmer zugerechnet werden können;
    • angemessene Kosten, die zur Vermeidung oder Begrenzung von Schäden entstanden sind, sofern der Kunde nachweist, dass diese Kosten zur Begrenzung direkter Schäden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geführt haben.
  12. Der Unternehmer haftet nicht für indirekte Schäden, darunter fallen Folge- oder Nebenschäden, einschließlich Schäden durch Datenverlust, Reputationsverlust, entgangenen Gewinn, Verlust des emotionalen Wohlbefindens verursacht durch die Testinformationen und/oder -ergebnisse, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Produkt des Unternehmers ergeben, und/oder Schäden aufgrund vom Unternehmer erteilter unverbindlicher Auskünfte oder Ratschläge, deren Inhalt nicht ausdrücklich Bestandteil des Vertrags ist.
  13. Die in Absatz 12 dieses Artikels festgelegte Haftungsbeschränkung wird auch zugunsten der vom Auftragnehmer für die Ausführung des Auftrags eingeschalteten Dritten vereinbart.
  14. Der Unternehmer haftet nicht für die Beschädigung oder den Untergang von Produkten während des Transports oder während des Versands per Post, ungeachtet dessen, ob der Transport oder der Versand durch oder im Namen des Unternehmers oder Dritter erfolgt.
  15. Der Unternehmer kann nicht für die Nichtausführung einer Bestellung infolge höherer Gewalt haftbar gemacht werden, wie beispielsweise bei Erschöpfung des Vorrats oder dem Ausbleiben von Lieferungen durch Zulieferer oder der Nichtausführung von Aufträgen infolge von Unfällen, Streik, Feuer, Überschwemmung usw. Diese Aufzählung ist nicht abschließend.

Artikel 14 – Datenschutzrichtlinie und Passwort

  1. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie wird vom Unternehmer auf der Website angeführt.
  2. Das Passwort, das der Kunde zur Registrierung erstellt, ist vertraulich zu behandeln, darf Dritten nicht bekannt gegeben werden und darf nur vom Kunden selbst verwendet werden.
  3. Falls der Kunde vermutet, dass das Konto oder das Passwort einem Dritten bekannt ist, hat der Kunde den Unternehmer unverzüglich darüber zu informieren. Der Unternehmer haftet jedoch niemals, wenn diese Daten einer dritten Partei bekannt sind oder wenn diese von einer dritten Partei missbraucht werden.

Artikel 15 – Beschwerden

  1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Kunde die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer unter info@easly.nl eingereicht werden.
  2. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Eingangsdatum, beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Kunde eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
  3. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
  4. Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer als berechtigt erachtet wird, wird der Unternehmer das gelieferte Produkt kostenlos ersetzen.

Artikel 16 – Streitigkeiten

  1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Kunden, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Dies gilt auch, wenn der Kunde im Ausland wohnhaft ist.
  2. Das Wiener Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

Artikel 17 – Geistiges Eigentum

  1. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an den dargestellten Informationen, Mitteilungen oder sonstigen Äußerungen im Zusammenhang mit dem Produkt beim Unternehmer, den Lieferanten oder anderen Rechteinhabern liegen.
  2. Unter geistigen Eigentumsrechten werden verstanden: Patent-, Urheber-, Marken-, Muster- und Modellrechte und/oder andere Rechte (an geistigem Eigentum), einschließlich Know-how, Methoden und Konzepte.
  3. Dem Kunden und Dritten ist es untersagt, von den in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechten Gebrauch zu machen – einschließlich des Vornehmens von Änderungen –, wie zum Beispiel die Vervielfältigung, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmers, seiner Lieferanten oder anderer Rechteinhaber.

Artikel 18 – Schlussbestimmungen

  1. Die Informationen auf der Website des Unternehmers enthalten in keiner Weise eine medizinische Beratung of Anweisungen, die es ermöglichen, eine Diagnose zu stellen oder eine medizinische Behandlung zu beginnen oder zu begleiten. Wenn der Kunde Fragen zu einer bestimmten Diagnose oder Behandlung hat, muss der Kunde einen (Haus-)Arzt oder andere qualifizierte Fachkräfte konsultieren.
  2. Zusätzliche Bestimmungen oder Bestimmungen, die von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen nicht zum Nachteil des Kunden sein und müssen schriftlich festgehalten werden oder so, dass sie vom Kunden in zugänglicher Weise eingesehen werden können.

Zusätzliche Bestimmungen oder Bestimmungen, die von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten werden oder so, dass diese vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR GESCHÄFTSKUNDEN

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Vertrag: eine Vereinbarung, bei der der Kunde ein Produkt im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und bei der dieses Produkt vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert wird;
  2. Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie auf der Website des Unternehmers veröffentlicht sind;
  3. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  4. Kunde: die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt;
  5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;
  6. Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel – einschließlich E-Mail –, das den Kunden oder Unternehmer in die Lage versetzt, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine Dauer, die auf den Zweck der Informationen abgestimmt ist, später eingesehen oder genutzt werden können, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
  7. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Kunden, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  8. Unternehmer: Easly, das eine breite Palette validierter Heimtests (in vielen Fällen mit medizinischer Interpretation und Beratung) anbietet; Easly ist nach NEN 7510 / 7512 / 7513 zertifiziert.
  9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder digitalen Inhalten geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder unter anderem eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
  10. Konto: das Konto (oder Ergebnis-Dashboard), das vom Unternehmer (speziell: vom Arzt des Unternehmers) auf den Namen des Kunden verwaltet wird, um Testinformationen bereitzustellen oder das Informationen enthält, die vom Kunden nach der Bestellung eines Produkts und der Registrierung angegeben wurden.
  11. Medizinische Laboratorien Dr. Stein & Kollegen: die unabhängigen Laboratorien, mit denen der Unternehmer für die medizinischen Tests zusammenarbeitet. Das medizinische Labor Lab Stein ist nach DAkkS sowie ISO 15189 und 17025 zertifiziert.
  12. Medizinischer Berater: eine in den Niederlanden im BIG-Register eingetragene medizinische Fachkraft;
  13. Probe: eine Blut-, Urin-, Speichelprobe oder anderes körpereigenes Material der Art, die das Labor benötigt, um die für das bestellte Produkt relevanten Tests durchzuführen.
  14. Abonnement: ein über die Website abgeschlossenes Abonnement des Kunden, in dem angegeben wird, dass der Kunde den Test regelmäßig erhalten möchte.

Artikel 2 - Anwendbarkeit

Hier ist die Übersetzung der Artikel, unter Beibehaltung der HTML-Listenstruktur:

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Kunden.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Kunden der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, in welcher Weise die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einzusehen sind und dass sie dem Kunden auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, findet Absatz 2 entsprechende Anwendung, und der Kunde kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.
  4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, so bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich nahekommt.
  5. Situationen, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „im Sinne“ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
  6. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind „im Sinne“ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
  7. Durch den Kauf des Produkts über die Website bestätigt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
  8. Das Labor wird das erhaltene Probenmaterial ausschließlich für die beantragte Analyse verwenden. Das Labor darf jedoch anonymisiertes Probenmaterial zur Validierung/Verifizierung von Methoden und als Kontrollmaterial innerhalb der Diagnostik des Labors verwenden, um Ergebnisse zu überprüfen. Mit der Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde mit der anonymen Verwendung seiner Daten für die oben genannten Zwecke einverstanden.

Artikel 3 - Das Angebot

  1. Der Unternehmer bietet eine breite Palette validierter Heimtests an (oft zusammen mit medizinischer Interpretation und Beratung zu den Ergebnissen). Einige Heimtests können auch im Abonnement bestellt werden.
  2. Ein Angebot mit dem Hinweis auf ein Sonderangebot ist gültig, solange der Vorrat reicht. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung des angebotenen Produkts. Die Beschreibung ist detailliert genug, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Kunden zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe des angebotenen Produkts.
  4. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  5. Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Kunden verdeutlichen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
  6. Das Produkt unterliegt der Verfügbarkeit. Wenn das Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
  7. Über die Website ist es möglich, ein Abonnement für einen Test abzuschließen. Das Abonnement gilt für die vereinbarte Häufigkeit (alle 3 oder 6 Monate) und läuft auf unbestimmte Zeit. Eine Kündigung ist jederzeit über das persönliche Konto des Kunden möglich. Dort finden Sie unter der Rubrik „Abonnements“ eine Option, das Abonnement zu kündigen.

Artikel 4 - Die Vereinbarung

  1. Der Vertrag kommt im Moment der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande.
  2. Mit der Zustimmung zu diesem Vertrag erklärt sich der Kunde auch mit dem Gesetz über den ärztlichen Behandlungsvertrag (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst – WGBO) einverstanden. Mit diesem Gesetz wird die Grundlage für eine Arzt-Patienten-Beziehung und einen sogenannten Behandlungsvertrag gelegt.
  3. Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Empfang der Annahme des Angebots. Solange der Empfang dieser Annahme nicht durch den Unternehmer bestätigt ist, kann der Kunde den Vertrag auflösen.
  4. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer hierfür geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
  5. Der Unternehmer kann sich – innerhalb des gesetzlichen Rahmens – darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
  6. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
  7. Der Unternehmer wird spätestens bei der Lieferung des Produkts an den Kunden die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise mitsenden, dass diese vom Kunden auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
  • die E-Mail-Adresse des Unternehmers, an die sich der Kunde mit Beschwerden wenden kann;
  • die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine deutliche Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  • die Informationen über die Nutzung des Produkts und Garantien nach dem Kauf;
  • der Preis umfasst alle Steuern des Produkts sowie die Lieferung des Produkts an den Kunden, ebenso wie die Erbringung von Testdienstleistungen durch das Labor und die Bereitstellung von Testinformationen. Wenn der Kunde das Produkt in einer Apotheke oder bei einem Einzelhändler kauft, ist der Preis, den der Kunde an diese Partei für das Produkt zahlt, zugleich der Preis für die Testdienstleistungen durch das Labor und die Übermittlung des Testergebnisses an den Kunden;
  • falls der Kunde ein Widerrufsrecht hat, ein Formular, um den Widerruf auszuüben.

Artikel 5 - Recht auf Widerruf

  1. Beim Kauf eines Produkts hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen vom Kunden vorab benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
  2. Während der Bedenkzeit wird der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur so weit auspacken, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen. Grundsatz hierbei ist, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun dürfte.
  3. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Die Mitteilung muss der Kunde durch Senden einer E-Mail an den Kundenservice vornehmen. Nachdem der Kunde mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Das Beifügen des Rücksendeformulars (über die Website herunterladbar) ist verpflichtend. Der Kunde muss nachweisen, dass die gelieferten Sachen rechtzeitig zurückgesandt wurden, zum Beispiel durch einen Versandbeleg. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
  4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 1 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, ist der Kauf endgültig.

Artikel 6 – Verpflichtungen des Unternehmers bei Widerruf

Hier is de vertaling van de tekst voor Artikel 6:

  1. Wenn der Unternehmer die Widerrufserklärung des Kunden auf elektronischem Wege ermöglicht, sendet er nach Erhalt dieser Erklärung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
  2. Der Unternehmer erstattet alle bereits geleisteten Zahlungen des Kunden, einschließlich etwaiger vom Unternehmer für das zurückgesandte Produkt in Rechnung gestellter Lieferkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde ihm den Widerruf gemeldet hat.
  3. Der Unternehmer verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu.
  4. Wenn der Kunde sich für eine teurere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung entschieden hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht erstatten.

Artikel 7 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer schließt vom Widerrufsrecht aus:

Hier is de vertaling van de lijst voor Artikel 7:

  • Produkte, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Kunden hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  • Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung na der Lieferung entfernt wurde;
  • Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden.

Artikel 8 - Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend von Absatz 1 kann der Unternehmer Produkte, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass etwaige angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot erwähnt.
  3. Die im Produktangebot genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und inklusive Versandkosten, sofern dies im Angebot angegeben ist. Für den Versand in Länder außerhalb der Niederlande wird ein Versandkostenzuschlag erhoben.

Artikel 9 – Erfüllung

  1. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Mängelfreiheit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
  2. Eine vom Unternehmer oder dessen Lieferanten gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Kunde gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann, falls der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht ordnungsgemäß erfüllt hat.

Artikel 10 - Lieferung und Ausführung

  1. Die Produkte werden nach der Auftragsbestätigung innerhalb von maximal 5 Werktagen an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Als Erfüllungsort gilt die Adresse, die der Kunde dem Unternehmer mitgeteilt hat. Wenn der Lieferort nach dem Versand der Auftragsbestätigung geändert wird, wird das Produkt an die ursprüngliche Adresse geliefert.
  2. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Kunden oder einen vorab benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Produktbezogene Risiken gehen auf den Kunden über, sobald das Produkt an der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferadresse abgegeben wurde.
  3. Sollte nach Erhalt des Produkts festgestellt werden, dass das falsche Produkt versandt wurde oder das Produkt beschädigt oder unvollständig ist, muss der Kunde dies so schnell wie möglich dem Kundenservice per E-Mail oder Telefon melden. Dem Kunden wird so schnell wie möglich ein Ersatzprodukt zugesandt.
  4. Falls sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Kunde spätestens 10 Tage nach Aufgabe der Bestellung eine entsprechende Mitteilung. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Nach der Auflösung wird der Unternehmer den vom Kunden gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
  5. Falls erforderlich, muss der Kunde den Test selbst mit dem mitgelieferten medizinischen Antwortumschlag (Post NL) an das Labor senden, wo die Tests verarbeitet werden. Die Ergebnisse werden durch den Laborleiter validiert.
  6. Aufgrund eines bestimmten Ergebnisses kann ein Zertifikat ausgestellt werden.
  7. Pro Testkategorie können spezifische Angaben bezüglich des Ergebnisses gemacht werden.
  8. Der Unternehmer ist zur Geheimhaltung aller vertraulichen Informationen verpflichtet, die er im Rahmen des Vertrags erhalten hat. Informationen gelten als vertraulich, wenn dies von der anderen Partei mitgeteilt wurde oder sich aus der Natur der Informationen ergibt.
  9. Ist der Unternehmer aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder einer gerichtlichen Entscheidung verpflichtet, vertrauliche Informationen an einen gesetzlich oder vom zuständigen Gericht benannten Dritten weiterzugeben, und kann sich der Unternehmer in diesem Zusammenhang nicht auf ein gesetzliches oder vom zuständigen Gericht anerkanntes oder zugelassenes Zeugnisverweigerungsrecht berufen, ist der Unternehmer nicht zu Schadenersatz oder Entschädigung verpflichtet, und der Kunde ist nicht berechtigt, den Vertrag aufgrund daraus entstandener Schäden aufzulösen.
  10. Falls ein Abonnement abgeschlossen wurde, versendet der Unternehmer den neuen Test basierend auf der vereinbarten Häufigkeit (alle 3 oder 6 Monate). Als Erfüllungsort gilt die Adresse, die der Kunde dem Unternehmer beim Abschluss des Abonnements mitgeteilt hat. Die Adresse kann im persönlichen Konto des Kunden (unter der Rubrik Abonnements) geändert werden.

Artikel 11 - Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Werktagen nach Beginn der in Artikel genannten Bedenkzeit zu zahlen.
  2. Der Kunde ist niemals zur Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Kunde keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  4. Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht rechtzeitig nach, so ist er, nachdem er vom Unternehmer auf den Zahlungsverzug hingewiesen wurde und der Unternehmer dem Kunden eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen dennoch nachzukommen, nach Ausbleiben der Zahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist zur Zahlung der gesetzlichen Zinsen auf den noch ausstehenden Betrag verpflichtet. Der Unternehmer ist in diesem Fall berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
  5. Bei einem Abonnement werden die Kosten für den neuen Test einige Tage vor dem Versand des neuen Tests von der Kontonummer abgebucht, die beim Abschluss des Abonnements angegeben wurde.

Artikel 12 - Garantien und Haftung

  1. Falls der Kunde das Produkt per Post erhält oder das Produkt im Geschäft kauft, muss der Kunde die beigefügte Gebrauchsanweisung und bei einigen Tests das verfügbare Online-Instruktionsvideo genau befolgen. Wenn der Kunde die beigefügte Gebrauchsanweisung und/oder das Instruktionsvideo nicht strikt befolgt, kann vom Unternehmer keinerlei Haftung für die Ergebnisse übernommen werden.
  2. Um Testergebnisse zu erhalten, muss der Kunde ein Konto erstellt und die ID-Verifizierung im Konto vollständig durchlaufen haben. Eine fehlende Verifizierung des Kunden kann dazu führen, dass das Testergebnis nicht verarbeitet werden kann. Die Testergebnisse werden von einem der Ärzte von Easly beurteilt. Da hiermit eine gegenseitige Behandlungsbeziehung eingegangen wird, ist Easly gesetzlich verpflichtet, die Identität des Kunden zu verifizieren.
  3. Der Kunde ist für die Einhaltung aller Testanweisungen verantwortlich. Der Unternehmer haftet niemals für unsachgemäß verwendete und damit unbrauchbare Tests und muss diese folglich auch nicht erstatten.
  4. Der Kunde darf das Benutzerkonto nicht duplizieren. Wenn der Kunde ein Konto erstellt, geht der Unternehmer davon aus, dass der Kunde die korrekten Kontaktdaten angibt. Nur dann hat der Kunde Zugriff auf die persönlichen Testinformationen.
  5. Es gibt keine Garantie dafür, dass die durchgeführten Tests und die daraus resultierenden Testergebnisse als Teil der Dienstleistungen aufgrund der Art der durchgeführten Tests zu 100 % genau sind.
  6. Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der Herstellergarantiefrist. Der Unternehmer ist jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Kunden noch für etwaige Ratschläge hinsichtlich der Nutzung oder Anwendung der Produkte verantwortlich.
  7. Die Garantie gilt nicht, wenn: der Kunde die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte hat reparieren und/oder bearbeiten lassen; die gelieferten Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt wurden oder anderweitig unsorgfältig behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung behandelt wurden.
  8. Der Kunde erkennt durch die Nutzung des Produkts an, dass die vom Unternehmer bereitgestellten Testergebnisse keine endgültige Diagnose darstellen. Alle Testergebnisse müssen zur endgültigen Interpretation von einem anerkannten Arzt verifiziert werden.
  9. Das Produkt darf nur gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet werden. Der Kunde verpflichtet sich zudem, das Produkt nicht für den Wiederverkauf oder entgegen geltenden lokalen, nationalen oder internationalen Gesetzen oder Vorschriften zu verwenden.
  10. Sofern der Kunde nachweist, dass ihm ein Schaden durch einen Fehler des Unternehmers entstanden ist, der bei sorgfältigem Handeln des Unternehmers vermieden worden wäre, haftet der Unternehmer nur für direkte Schäden bis maximal zum vereinbarten Betrag.
  11. Unter direkten Schäden versteht man ausschließlich:
  • die angemessenen Kosten zur Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens, sofern sich die Feststellung auf Schäden im Sinne dieser Bedingungen bezieht;
  • etwaige angemessene Kosten, die entstanden sind, um den Mangel in der Erfüllung des Vertrags durch den Unternehmer festzustellen, sofern diese dem Unternehmer zugerechnet werden können;
  • angemessene Kosten, die zur Vermeidung oder Begrenzung von Schäden entstanden sind, sofern der Kunde nachweist, dass diese Kosten zu einer Begrenzung des direkten Schadens im Sinne dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen geführt haben.
  1. Der Unternehmer haftet nicht für indirekte Schäden, darunter fallen Folge- oder Begleitschäden, einschließlich Schäden durch Datenverlust, Reputationsverlust, entgangenen Gewinn sowie den Verlust des emotionalen Wohlbefindens, der durch die Testinformationen und/oder -ergebnisse verursacht wird, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Produkt des Unternehmers ergeben, und/oder Schäden aufgrund von vom Unternehmer erteilten unverbindlichen Auskünften oder Ratschlägen, deren Inhalt nicht ausdrücklich Bestandteil des Vertrags ist.
  2. Die in Absatz 12 dieses Artikels festgelegte Haftungsbeschränkung wird auch zugunsten der vom Auftragnehmer für die Durchführung des Auftrags eingeschalteten Dritten vereinbart.
  3. Der Unternehmer haftet nicht für die Beschädigung oder den Untergang von Produkten während des Transports oder des Versands auf dem Postweg, ungeachtet dessen, ob der Transport oder der Versand durch oder im Namen des Unternehmers oder durch Dritte erfolgt.
  4. Der Unternehmer kann nicht für die Nichtausführung einer Bestellung infolge höherer Gewalt haftbar gemacht werden, wie beispielsweise bei Erschöpfung des Vorrats oder dem Ausbleiben von Lieferungen durch Zulieferer oder der Nichtausführung von Aufträgen infolge von Unfällen, Streiks, Feuer, Überschwemmungen usw. Diese Aufzählung ist nicht abschließend.

Artikel 13 – Datenschutzrichtlinie und Passwort

  1. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie wird vom Unternehmer auf der Website bereitgestellt.
  2. Das vom Kunden für die Registrierung erstellte Passwort sollte vertraulich behandelt werden, nicht an andere weitergegeben und nur vom Kunden verwendet werden.
  3. Wenn der Kunde vermutet, dass das Konto oder das Passwort einem Dritten bekannt ist, muss der Kunde den Unternehmer sofort informieren. Der Unternehmer haftet jedoch niemals, wenn diese Angaben einem Dritten bekannt sind oder von einem Dritten missbraucht werden.

Artikel 14 – Beschwerden

  1. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages müssen innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Kunde die Mängel entdeckt hat, vollständig und deutlich beschrieben, an den Unternehmer unter klantenservice@easly.nl gerichtet werden.
  2. Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Kunde eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
  3. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
  4. Wird eine Reklamation vom Unternehmer für berechtigt befunden, so ersetzt der Unternehmer das gelieferte Produkt kostenlos.

Artikel 15 – Streitbeilegung

  1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Kunden, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde im Ausland wohnhaft ist.
  2. Das Wiener Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
  3. Sollten aus dem Vertrag Streitigkeiten entstehen, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden diese dem zuständigen Gericht des Bezirks vorgelegt, in dem der Unternehmer seinen Sitz hat. Unternehmer und Kunde können vereinbaren, ihre Streitigkeiten durch ein verbindliches Gutachten oder ein Schiedsverfahren beizulegen.

Artikel 16 - Geistiges Eigentum

  1. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an den angezeigten Informationen, Mitteilungen oder sonstigen Äußerungen im Zusammenhang mit dem Produkt beim Unternehmer, den Lieferanten oder anderen Rechteinhabern liegen.
  2. Unter geistigen Eigentumsrechten werden Patent-, Urheber-, Marken-, Muster- und Modellrechte und/oder andere Rechte (an geistigem Eigentum) verstanden, einschließlich Know-how, Methoden und Konzepten.
  3. Dem Kunden und Dritten ist es untersagt, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmers, seiner Lieferanten oder anderer Rechteinhaber zu nutzen, einschließlich der Vornahme von Änderungen, wie beispielsweise der Vervielfältigung.

Artikel 17 - Schlussbestimmungen

  1. Die Informationen auf der Website des Unternehmers enthalten in keiner Weise medizinische Ratschläge oder Anweisungen, die es erlauben, eine Diagnose zu stellen oder eine medizinische Behandlung zu beginnen oder zu überwachen. Wenn der Kunde Fragen zu einer bestimmten Diagnose oder Behandlung hat, sollte er einen Arzt, Hausarzt oder andere qualifizierte Fachleute konsultieren.
  2. Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Kunden sein und müssen schriftlich oder in einer für den Kunden zugänglichen Weise festgehalten werden.

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