{"id":50354,"date":"2024-10-10T18:08:35","date_gmt":"2024-10-10T18:08:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.easly.nl\/?page_id=50354"},"modified":"2025-08-29T13:24:55","modified_gmt":"2025-08-29T12:24:55","slug":"voorwaarden-new","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.easly.nl\/fr\/voorwaarden-new\/","title":{"rendered":"Voorwaarden new"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"50354\" class=\"elementor elementor-50354\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b6e0971 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b6e0971\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ba4943\" data-id=\"5ba4943\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-a5550bf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a5550bf\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9da8d6c\" data-id=\"9da8d6c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a91aed2 elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a91aed2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"\/fr\/\">Accueil<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5bf83a elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-center elementor-widget__width-auto elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"e5bf83a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES Home shopping CLIENT PARTICULIER<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a33e30 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a33e30\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>(Les conditions g\u00e9n\u00e9rales pour le client professionnel se trouvent en bas de cette page ou ouvrez ce <a href=\"#voorwaarden-zakelijke-klant\">lien<\/a>)<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d280165 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d280165\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c44a36f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c44a36f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, les d\u00e9finitions suivantes s&#8217;appliquent\u00a0:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d42df18 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d42df18\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Accord compl\u00e9mentaire : un accord par lequel le consommateur acquiert des produits, du contenu num\u00e9rique et\/ou des services dans le cadre d&#8217;un contrat \u00e0 distance et ces biens, contenus num\u00e9riques et\/ou services sont fournis par l&#8217;entrepreneur ou par un tiers sur la base d&#8217;un accord entre ce tiers et l&#8217;entrepreneur ;<\/li>\n<li>\u00a0D\u00e9lai de r\u00e9flexion : le d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n<li>\u00a0Consommateur : la personne physique qui n&#8217;agit pas \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 son commerce, son entreprise, son artisanat ou sa profession ;<\/li>\n<li>\u00a0Jour : jour calendaire ;<\/li>\n<li>\u00a0Contenu num\u00e9rique : donn\u00e9es produites et livr\u00e9es sous forme num\u00e9rique ;<\/li>\n<li>\u00a0Accord de dur\u00e9e : un accord qui s&#8217;\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de biens, de services et\/ou de contenus num\u00e9riques pendant une certaine p\u00e9riode ;<\/li>\n<li>\u00a0Support de donn\u00e9es durable : tout outil &#8211; y compris le courrier \u00e9lectronique &#8211; qui permet au consommateur ou \u00e0 l&#8217;entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adress\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 permettre une consultation ou une utilisation ult\u00e9rieure pendant une dur\u00e9e adapt\u00e9e \u00e0 la finalit\u00e9 pour laquelle le les informations sont destin\u00e9es et qui permettent une reproduction inchang\u00e9e des informations stock\u00e9es ;<\/li>\n<li>\u00a0Droit de r\u00e9tractation : possibilit\u00e9 pour le consommateur de r\u00e9silier le contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/li>\n<li>\u00a0Entrepreneur : la personne physique ou morale qui est membre de Thuiswinkel.org et propose des produits, (acc\u00e8s \u00e0) du contenu num\u00e9rique et\/ou des services \u00e0 distance aux consommateurs ;<\/li>\n<li>\u00a0Accord \u00e0 distance : un accord conclu entre l&#8217;entrepreneur et le consommateur dans le cadre d&#8217;un syst\u00e8me organis\u00e9 de vente \u00e0 distance de produits, de contenus num\u00e9riques et\/ou de services, par lequel jusqu&#8217;\u00e0 et y compris la conclusion du contrat, exclusivement ou partiellement un ou davantage de techniques de communication \u00e0 distance sont utilis\u00e9es ;<\/li>\n<li>\u00a0Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation : le mod\u00e8le europ\u00e9en de formulaire de r\u00e9tractation figurant en Annexe I des pr\u00e9sentes conditions ; L&#8217;Annexe I ne doit pas \u00eatre mise \u00e0 disposition si le consommateur ne dispose pas d&#8217;un droit de r\u00e9tractation \u00e0 l&#8217;\u00e9gard de sa commande ;<\/li>\n<li>\u00a0Technologie de communication \u00e0 distance : moyen qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour conclure un accord, sans que le consommateur et l&#8217;entrepreneur aient \u00e0 se rencontrer dans la m\u00eame pi\u00e8ce au m\u00eame moment.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30dbea4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"30dbea4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l'entrepreneur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a11475 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a11475\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nom de l&#8217;entrepreneur : MED Solutions B.V.<\/p><p>Exer\u00e7ant sous le(s) nom(s)\u00a0:<\/p><p>Easly<\/p><p>Adresse professionnelle :<\/p><p>Voorwillenseweg 105<br \/>2806 ZE Gouda<\/p><p>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\u00a0: +31857603953<\/p><p>Accessibilit\u00e9\u00a0:<\/p><p>Du lundi au Vendredi de 09h00 \u00e0 17h00<\/p><p>Adresse e-mail\u00a0: info@easly.nl<\/p><p>Num\u00e9ro de Chambre de Commerce\u00a0: 80714544<\/p><p>Num\u00e9ro de TVA\u00a0: NL861771850B01<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf0ce98 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bf0ce98\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c23839 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3c23839\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#8217;appliquent \u00e0 chaque offre de l&#8217;entrepreneur et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu entre l&#8217;entrepreneur et le consommateur. <\/p>\n<p>2. Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sera mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n&#8217;est pas raisonnablement possible, l&#8217;entrepreneur indiquera avant la conclusion du contrat \u00e0 distance comment les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es chez l&#8217;entrepreneur et qu&#8217;elles seront envoy\u00e9es gratuitement dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 la demande du consommateur.<\/p >\n<p>3. Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#8217;il puisse \u00eatre lu par le consommateur. \u00eatre facilement stock\u00e9s sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n&#8217;est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et qu&#8217;elles seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique ou autrement \u00e0 la demande du consommateur. <\/p>\n<p>4. Dans le cas o\u00f9, outre les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, des conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 un produit ou \u00e0 un service s&#8217;appliquent \u00e9galement, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me alin\u00e9as s&#8217;appliquent mutatis mutandis et en cas de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires, le consommateur peut toujours se fier aux conditions applicables. disposition qui lui est la plus favorable.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55e115a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"55e115a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 4 \u2013 L'offre<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb32db4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb32db4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 conditions, cela sera express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l&#8217;offre. <\/p>\n<p>2. L&#8217;offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits, contenus num\u00e9riques et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne appr\u00e9ciation de l&#8217;offre par le consommateur. Si l&#8217;entrepreneur utilise des images, celles-ci constituent une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits, services et\/ou contenus num\u00e9riques propos\u00e9s. Les erreurs ou erreurs \u00e9videntes dans l&#8217;offre n&#8217;engagent pas l&#8217;entrepreneur.<\/p>\n<p>3. Chaque offre contient des informations telles qu&#8217;il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations associ\u00e9s \u00e0 l&#8217;acceptation de l&#8217;offre.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c45f1a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c45f1a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 5 \u2013 L'accord<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8128cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f8128cf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Le contrat est conclu, sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4, au moment de l&#8217;acceptation par le consommateur de l&#8217;offre et du respect des conditions fix\u00e9es. <\/p>\n<p>2. Si le consommateur a accept\u00e9 l&#8217;offre par voie \u00e9lectronique, l&#8217;entrepreneur confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de l&#8217;acceptation de l&#8217;offre par voie \u00e9lectronique. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l&#8217;entrepreneur, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n<p>3. Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l&#8217;entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour s\u00e9curiser le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et garantir un environnement Web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l&#8217;entrepreneur prendra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/p>\n<p>4. L&#8217;entrepreneur peut, dans le cadre juridique, s&#8217;informer si le consommateur est en mesure de remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l&#8217;entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande avec des raisons ou d&#8217;attacher des conditions particuli\u00e8res \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution.<\/p>\n<p>5. L&#8217;entrepreneur enverra les informations suivantes au consommateur au plus tard lors de la livraison du produit, du service ou du contenu num\u00e9rique, par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#8217;elles puissent \u00eatre stock\u00e9es par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable\u00a0:< \/p> <\/p>\n<p>a. l&#8217;adresse de visite de la succursale de l&#8217;entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut s&#8217;adresser pour d\u00e9poser une plainte\u00a0;<\/p>\n<p> b. les conditions dans lesquelles et la mani\u00e8re dont le consommateur peut exercer le droit de r\u00e9tractation, ou une d\u00e9claration claire concernant l&#8217;exclusion du droit de r\u00e9tractation\u00a0;<\/p>\n<p> c. les informations sur les garanties et le service apr\u00e8s-vente existant\u00a0;<\/p>\n<p> d. le prix toutes taxes comprises du produit, du service ou du contenu num\u00e9rique ; le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais de livraison ; et le mode de paiement, de livraison ou d&#8217;ex\u00e9cution du contrat \u00e0 distance\u00a0; les conditions de r\u00e9siliation du contrat si le contrat a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est d&#8217;une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e ; f. si le consommateur dispose d&#8217;un droit de r\u00e9tractation, le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2f970e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c2f970e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ea7e8e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4ea7e8e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour les produits\u00a0:<\/p>\n<p>1. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat concernant l&#8217;achat d&#8217;un produit pendant un d\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 jours sans indication de motifs. L&#8217;entrepreneur peut demander au consommateur le motif de la r\u00e9tractation, mais ne peut pas l&#8217;obliger \u00e0 indiquer son(ses) motif(s).<\/p>\n<p>2. Le d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 au paragraphe 1 commence le lendemain de la r\u00e9ception du produit par le consommateur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 au pr\u00e9alable par le consommateur, qui n&#8217;est pas le transporteur, ou : a. a command\u00e9 plusieurs produits : le jour o\u00f9 le consommateur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, a re\u00e7u le dernier produit. L&#8217;entrepreneur peut, \u00e0 condition d&#8217;en avoir clairement inform\u00e9 le consommateur avant le processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec des d\u00e9lais de livraison diff\u00e9rents.<\/p>\n<p> b. si la livraison d&#8217;un produit consiste en diff\u00e9rents envois ou parties : le jour o\u00f9 le consommateur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, a re\u00e7u le dernier envoi ou partie c. dans le cas d&#8217;accords de livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits pendant une certaine p\u00e9riode\u00a0: le jour o\u00f9 le consommateur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, a re\u00e7u le premier produit.<\/p>\n<p>Pour les services et contenus num\u00e9riques qui sont pas sur un support tangible livr\u00e9\u00a0: <br \/>3. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat de service et un contrat de livraison de contenu num\u00e9rique qui n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 sur un support mat\u00e9riel dans un d\u00e9lai de 14 jours sans indication de motifs. L&#8217;entrepreneur peut demander au consommateur le motif de la r\u00e9tractation, mais ne l&#8217;oblige pas \u00e0 indiquer son(ses) motif(s).<\/p>\n<p>4. Le d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 au paragraphe 3 commence le jour suivant la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>D\u00e9lai de r\u00e9flexion prolong\u00e9 pour les produits, services et contenus num\u00e9riques qui ne sont pas livr\u00e9s sur un support mat\u00e9riel en cas de d\u00e9faut de informer du droit de r\u00e9tractation\u00a0: <\/p>\n<p>5. Si l&#8217;entrepreneur n&#8217;a pas fourni au consommateur les informations l\u00e9galement requises sur le droit de r\u00e9tractation ou le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation, le d\u00e9lai de r\u00e9flexion expire douze mois apr\u00e8s la fin du d\u00e9lai de r\u00e9flexion initial d\u00e9termin\u00e9 conform\u00e9ment aux paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents de cet article. <\/p>\n<p >6. Si l&#8217;entrepreneur a fourni au consommateur les informations vis\u00e9es au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent dans les douze mois suivant la date de d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion initial, le d\u00e9lai de r\u00e9flexion expirera 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 le consommateur a re\u00e7u ces informations.<\/p >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30abb37 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"30abb37\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 7 \u2013 Obligations de l'entrepreneur en cas de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-163e50d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"163e50d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, le consommateur manipulera le produit et l&#8217;emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou n&#8217;utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement du produit. Le principe de base ici est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il le ferait dans un magasin.<\/p>\n<p>2. Le consommateur n&#8217;est responsable que de toute r\u00e9duction de la valeur du produit r\u00e9sultant d&#8217;une manipulation du produit allant au-del\u00e0 de ce qui est autoris\u00e9 au paragraphe 1.<\/p>\n<p>3. Le consommateur n&#8217;est pas responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit si l&#8217;entrepreneur ne lui a pas fourni toutes les informations l\u00e9galement requises sur le droit de r\u00e9tractation avant ou au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0236da4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0236da4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 8 \u2013 Exercice du droit de r\u00e9tractation par le consommateur et frais li\u00e9s \u00e0 celui-ci<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31cb224 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"31cb224\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Si le consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation, il doit en informer l&#8217;entrepreneur dans le d\u00e9lai de r\u00e9flexion au moyen du mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ou d&#8217;une autre mani\u00e8re sans ambigu\u00eft\u00e9.<\/p>\n<p>2. D\u00e8s que possible, mais dans les 14 jours \u00e0 compter du jour suivant la notification vis\u00e9e au paragraphe 1, le consommateur doit retourner le produit ou le remettre \u00e0 (un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de) l&#8217;entrepreneur. Cela n&#8217;est pas n\u00e9cessaire si l&#8217;entrepreneur a propos\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer lui-m\u00eame le produit. Le consommateur a en tout cas respect\u00e9 le d\u00e9lai de retour s&#8217;il renvoie le produit avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9flexion.<\/p>\n<p>3. Le consommateur renvoie le produit avec tous les accessoires fournis, si cela est raisonnablement possible, dans son \u00e9tat et son emballage d&#8217;origine, et conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l&#8217;entrepreneur.<\/p>\n<p>4. Le risque et la charge de la preuve pour l&#8217;exercice correct et opportun du droit de r\u00e9tractation incombent au consommateur.<\/p>\n<p>5. Le consommateur supporte les frais directs de retour du produit. Si l&#8217;entrepreneur n&#8217;a pas indiqu\u00e9 que le consommateur doit supporter ces frais ou si l&#8217;entrepreneur indique qu&#8217;il supportera lui-m\u00eame les frais, le consommateur n&#8217;a pas \u00e0 supporter les frais de retour.<\/p>\n<p>6. Si le consommateur r\u00e9tracte apr\u00e8s avoir express\u00e9ment demand\u00e9 que l&#8217;ex\u00e9cution du service ou la fourniture de gaz, d&#8217;eau ou d&#8217;\u00e9lectricit\u00e9 non pr\u00e9par\u00e9s pour la vente dans un volume limit\u00e9 ou une quantit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e commence pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, le consommateur est l&#8217;entrepreneur. . montant d\u00fb qui est proportionnel \u00e0 la partie de l&#8217;obligation remplie par l&#8217;entrepreneur au moment de la r\u00e9tractation, par rapport \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution compl\u00e8te de l&#8217;obligation.<\/p>\n<p>7. Le consommateur ne supportera aucun frais pour l&#8217;ex\u00e9cution de services ou la fourniture d&#8217;eau, de gaz ou d&#8217;\u00e9lectricit\u00e9 qui ne sont pas pr\u00e9par\u00e9s pour la vente en volume ou en quantit\u00e9 limit\u00e9e, ni pour la fourniture de chauffage urbain, si : a l&#8217;entrepreneur n&#8217;a pas fourni au consommateur les informations l\u00e9galement requises concernant le droit de r\u00e9tractation, le remboursement des frais en cas de r\u00e9tractation ou le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation, ou b. le consommateur n&#8217;a pas express\u00e9ment demand\u00e9 le d\u00e9but de l&#8217;ex\u00e9cution du service ou la livraison de gaz, d&#8217;eau, d&#8217;\u00e9lectricit\u00e9 ou de chauffage urbain pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion.<\/p>\n<p>8. Le consommateur ne supportera aucun frais pour la livraison totale ou partielle du contenu num\u00e9rique non livr\u00e9 sur un support mat\u00e9riel, si : a. il n&#8217;a pas express\u00e9ment accept\u00e9 de commencer \u00e0 remplir les obligations pr\u00e9alables \u00e0 l&#8217;accord de livraison avant la fin du d\u00e9lai de refroidissement. p\u00e9riode d&#8217;arr\u00eat\u00a0;<\/p>\n<p> b. il n&#8217;a pas reconnu qu&#8217;il perdait son droit de r\u00e9tractation en donnant son consentement\u00a0; ou<\/p>\n<p>c. l&#8217;entrepreneur n&#8217;a pas r\u00e9ussi \u00e0 confirmer cette d\u00e9claration du consommateur.<\/p>\n<p>9. Si le consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation, tous les accords suppl\u00e9mentaires seront r\u00e9sili\u00e9s de plein droit.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbebf1d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dbebf1d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 9 \u2013 Obligations de l'entrepreneur en cas de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72f8053 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72f8053\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Si l&#8217;entrepreneur permet la notification de r\u00e9tractation par le consommateur par voie \u00e9lectronique, il enverra imm\u00e9diatement un accus\u00e9 de r\u00e9ception apr\u00e8s avoir re\u00e7u cette notification.<\/p>\n<p>2. L&#8217;entrepreneur remboursera tous les paiements effectu\u00e9s par le consommateur, y compris les \u00e9ventuels frais de livraison factur\u00e9s par l&#8217;entrepreneur pour le produit retourn\u00e9, sans d\u00e9lai mais dans les 14 jours suivant le jour o\u00f9 le consommateur lui notifie la r\u00e9tractation. \u00c0 moins que l&#8217;entrepreneur ne propose de r\u00e9cup\u00e9rer lui-m\u00eame le produit, il peut attendre le remboursement jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;il ait re\u00e7u le produit ou jusqu&#8217;\u00e0 ce que le consommateur prouve qu&#8217;il a retourn\u00e9 le produit, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9.<\/p>\n<p>3. L&#8217;entrepreneur utilise le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur pour le remboursement, \u00e0 moins que le consommateur n&#8217;accepte un mode diff\u00e9rent. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.<\/p>\n<p>4. Si le consommateur a opt\u00e9 pour un mode de livraison plus co\u00fbteux que la livraison standard la moins ch\u00e8re, l&#8217;entrepreneur n&#8217;est pas tenu de rembourser les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au mode de livraison le plus co\u00fbteux.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8874ce4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8874ce4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 10 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f4fe7a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f4fe7a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&#8217;entrepreneur peut exclure les produits et services suivants du droit de r\u00e9tractation, mais seulement s&#8217;il l&#8217;a clairement indiqu\u00e9 dans l&#8217;offre, au moins \u00e0 temps avant la conclusion du contrat\u00a0:<\/p>\n<p>1. Produits ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquels l&#8217;entrepreneur n&#8217;a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>2. Accords conclus lors d&#8217;une vente aux ench\u00e8res publique. Une vente aux ench\u00e8res publique est d\u00e9finie comme une m\u00e9thode de vente dans laquelle des produits, du contenu num\u00e9rique et\/ou des services sont propos\u00e9s par l&#8217;entrepreneur au consommateur qui est personnellement pr\u00e9sent ou a la possibilit\u00e9 d&#8217;\u00eatre personnellement pr\u00e9sent \u00e0 la vente aux ench\u00e8res, sous la supervision d&#8217;un commissaire-priseur, et lorsque l&#8217;ench\u00e9risseur retenu est oblig\u00e9 d&#8217;acheter les produits, le contenu num\u00e9rique et\/ou les services\u00a0;<\/p>\n<p>3. Les contrats de service, apr\u00e8s l&#8217;ex\u00e9cution compl\u00e8te du service, mais seulement si : a. l&#8217;ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec le consentement pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur ; et<\/p>\n<p>b. le consommateur a d\u00e9clar\u00e9 qu&#8217;il perd son droit de r\u00e9tractation d\u00e8s que l&#8217;entrepreneur a pleinement ex\u00e9cut\u00e9 le contrat\u00a0;<\/p>\n<p>4. Voyages \u00e0 forfait vis\u00e9s \u00e0 l&#8217;article 7:500 du Code civil n\u00e9erlandais et contrats de transport de passagers\u00a0;<\/p>\n<p>5. Contrats de services pour la fourniture d&#8217;un h\u00e9bergement, si le contrat pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d&#8217;ex\u00e9cution sp\u00e9cifique et autre qu&#8217;\u00e0 des fins r\u00e9sidentielles, de transport de marchandises, de services de location de voitures et de restauration\u00a0;<\/p>\n<p>6. Accords relatifs aux activit\u00e9s de loisirs, si l&#8217;accord pr\u00e9voit une date ou un d\u00e9lai d&#8217;ex\u00e9cution pr\u00e9cis\u00a0;<\/p>\n<p>7. Produits fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur, qui ne sont pas pr\u00e9fabriqu\u00e9s et qui sont fabriqu\u00e9s sur la base d&#8217;un choix ou d&#8217;une d\u00e9cision individuelle du consommateur, ou qui sont clairement destin\u00e9s \u00e0 une personne sp\u00e9cifique\u00a0;<\/p>\n<p>8. Produits qui se g\u00e2tent rapidement ou ont une dur\u00e9e de conservation limit\u00e9e\u00a0;<\/p>\n<p>9. Produits scell\u00e9s qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d&#8217;hygi\u00e8ne et dont le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 apr\u00e8s la livraison\u00a0;<\/p>\n<p>10. Produits qui, de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re irr\u00e9versible avec d&#8217;autres produits apr\u00e8s la livraison\u00a0;<\/p>\n<p>11. Boissons alcoolis\u00e9es dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu \u00e0 la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu&#8217;apr\u00e8s 30 jours et dont la valeur r\u00e9elle d\u00e9pend des fluctuations du march\u00e9 sur lesquelles l&#8217;entrepreneur n&#8217;a aucune influence\u00a0;< \/p><\/p>\n<p >12. Enregistrements audio, vid\u00e9o et logiciels informatiques scell\u00e9s, dont le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 apr\u00e8s la livraison\u00a0;<\/p>\n<p>13. Journaux, p\u00e9riodiques ou magazines, \u00e0 l&#8217;exception des abonnements \u00e0 ceux-ci\u00a0;<\/p>\n<p>14. La fourniture d&#8217;un contenu num\u00e9rique autrement que sur un support mat\u00e9riel, mais seulement si : a. la prestation a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s et pr\u00e9alable du consommateur ; et<\/p>\n<p>b. le consommateur a d\u00e9clar\u00e9 qu&#8217;il perd de ce fait son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c38626c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c38626c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 11 \u2013 Le prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-468db35 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"468db35\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 indiqu\u00e9e dans l&#8217;offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, \u00e0 l&#8217;exception des modifications de prix r\u00e9sultant de modifications des taux de TVA.<\/p>\n<p>2. Nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l&#8217;entrepreneur peut proposer des produits ou des services \u00e0 prix variables, dont les prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier et sur lesquels l&#8217;entrepreneur n&#8217;a aucune influence. Cette responsabilit\u00e9 face aux fluctuations et le fait que les prix indiqu\u00e9s sont des prix indicatifs sont indiqu\u00e9s dans l&#8217;offre.<\/p>\n<p>3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n<p>4. Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l&#8217;entrepreneur l&#8217;a stipul\u00e9 et : a. ou <\/p>\n<p>b. le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat avec effet \u00e0 compter du jour o\u00f9 l&#8217;augmentation de prix prend effet.<\/p>\n<p>5. Les prix indiqu\u00e9s dans l&#8217;offre de produits ou de services incluent la TVA.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69dc7bd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69dc7bd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 12 - Respect de l'accord et garantie compl\u00e9mentaire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3c3771 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a3c3771\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. L&#8217;entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es dans l&#8217;offre, aux exigences raisonnables de fiabilit\u00e9 et\/ou d&#8217;utilisabilit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales en vigueur \u00e0 la date de la conclusion du contrat et\/ou aux r\u00e9glementations gouvernementales. . En cas d&#8217;accord, l&#8217;entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal.<\/p>\n<p>2. Une garantie suppl\u00e9mentaire fournie par l&#8217;entrepreneur, son fournisseur, fabricant ou importateur ne limite jamais les droits l\u00e9gaux et les r\u00e9clamations que le consommateur peut faire valoir contre l&#8217;entrepreneur en vertu du contrat si l&#8217;entrepreneur n&#8217;a pas rempli sa part du contrat <\/p>\n<p>< p>3. Une garantie suppl\u00e9mentaire d\u00e9signe toute obligation de l&#8217;entrepreneur, de son fournisseur, importateur ou producteur dans laquelle il accorde au consommateur certains droits ou r\u00e9clamations qui vont au-del\u00e0 de ce qu&#8217;il est l\u00e9galement tenu de faire en cas de manquement \u00e0 sa part du contrat. .<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cae93a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cae93a0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 13 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f23cae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f23cae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. L&#8217;entrepreneur fera preuve du plus grand soin lors de la r\u00e9ception et de l&#8217;ex\u00e9cution des commandes de produits et lors de l&#8217;\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/p>\n<p>2. Le lieu de livraison est l&#8217;adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l&#8217;entrepreneur.<\/p>\n<p>3. Compte tenu de ce qui est indiqu\u00e9 \u00e0 l&#8217;article 4 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, l&#8217;entrepreneur ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais, mais au plus tard dans les 30 jours, \u00e0 moins qu&#8217;un d\u00e9lai de livraison diff\u00e9rent n&#8217;ait \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e que partiellement, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard 30 jours apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais et a droit \u00e0 toute indemnisation.<\/p>\n<p>4. Apr\u00e8s dissolution conform\u00e9ment au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l&#8217;entrepreneur remboursera imm\u00e9diatement le montant pay\u00e9 par le consommateur.<\/p>\n<p>5. Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l&#8217;entrepreneur jusqu&#8217;au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l&#8217;avance et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l&#8217;entrepreneur, sauf convention contraire expresse.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c94f403 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c94f403\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 14 \u2013 Dur\u00e9e des op\u00e9rations : dur\u00e9e, annulation et prolongation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a88a14f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a88a14f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Annulation\u00a0:<\/p>\n<p>1. Le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et qui s&#8217;\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l&#8217;\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, en tenant compte des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d&#8217;un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d&#8217;au maximum un. mois.<\/p >\n<p>2. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s&#8217;\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l&#8217;\u00e9lectricit\u00e9) ou de services \u00e0 tout moment jusqu&#8217;\u00e0 la fin de la dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, en tenant compte des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d&#8217;un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d&#8217;au moins un mois maximum.<\/p>\n<p>3. Le consommateur peut annuler les accords mentionn\u00e9s dans les paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents\u00a0:<\/p>\n<p> a. \u00e0 tout moment et ne se limitent pas \u00e0 l&#8217;annulation \u00e0 un certain moment ou dans une certaine p\u00e9riode\u00a0;<\/p>\n<p> b. au moins annuler de la m\u00eame mani\u00e8re qu&#8217;ils ont \u00e9t\u00e9 conclus par lui\u00a0;<\/p>\n<p> c. r\u00e9siliez toujours avec le m\u00eame d\u00e9lai de pr\u00e9avis que celui convenu par l&#8217;entrepreneur.<\/p>\n<p>Prolongation\u00a0:<\/p>\n<p>4. Un accord conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s&#8217;\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l&#8217;\u00e9lectricit\u00e9) ou de services ne peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 ou renouvel\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n<p>5. Nonobstant l&#8217;alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s&#8217;\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re d&#8217;informations quotidiennes et hebdomadaires et de magazines peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e pouvant aller jusqu&#8217;\u00e0 trois mois, si le consommateur refuse de accepter cet accord prolong\u00e9 peut annuler la fin de la prolongation avec un pr\u00e9avis d&#8217;un mois maximum.<\/p>\n<p>6. Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s&#8217;\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits ou de services ne peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e que si le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment avec un pr\u00e9avis d&#8217;un mois maximum. Le d\u00e9lai de pr\u00e9avis est de trois mois au maximum si l&#8217;accord s&#8217;\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re, mais moins d&#8217;une fois par mois, de journaux et magazines quotidiens, d&#8217;information et hebdomadaires.<\/p>\n<p>7. Un contrat \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e pour la livraison r\u00e9guli\u00e8re de journaux et magazines quotidiens, d&#8217;information et hebdomadaires \u00e0 des fins de lancement (abonnement d&#8217;essai ou de lancement) n&#8217;est pas tacitement prolong\u00e9 et se termine automatiquement apr\u00e8s la p\u00e9riode d&#8217;essai ou de lancement.<\/p>\n<p> Dur\u00e9e\u00a0: <\/p>\n<p>8. Si un contrat a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment apr\u00e8s un an avec un pr\u00e9avis d&#8217;un mois maximum, \u00e0 moins que le caract\u00e8re raisonnable et l&#8217;\u00e9quit\u00e9 ne s&#8217;opposent \u00e0 une r\u00e9siliation avant la fin de la dur\u00e9e convenue. \/p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2faa8a9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2faa8a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 15 \u2013 Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f54a9b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f54a9b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Sauf indication contraire dans le contrat ou dans les conditions compl\u00e9mentaires, les sommes dues par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9es dans les 14 jours apr\u00e8s le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion, ou en l&#8217;absence de d\u00e9lai de r\u00e9flexion, dans les 14 jours apr\u00e8s la conclusion du contrat. Dans le cas d&#8217;un accord de prestation de service, ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir le lendemain de la r\u00e9ception par le consommateur de la confirmation de l&#8217;accord.<\/p>\n<p>2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, le consommateur ne peut jamais \u00eatre oblig\u00e9 de payer plus de 50 % d&#8217;avance dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales. Si un paiement anticip\u00e9 a \u00e9t\u00e9 stipul\u00e9, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l&#8217;ex\u00e9cution de la commande ou du ou des services concern\u00e9s avant que le paiement anticip\u00e9 convenu n&#8217;ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n<p>3. Le consommateur a l&#8217;obligation de signaler imm\u00e9diatement toute inexactitude dans les d\u00e9tails de paiement fournis ou d\u00e9clar\u00e9s \u00e0 l&#8217;entrepreneur.<\/p>\n<p>4. Si le consommateur ne remplit pas son ou ses obligations de paiement \u00e0 temps, il est, apr\u00e8s que l&#8217;entrepreneur l&#8217;a inform\u00e9 du retard de paiement et que l&#8217;entrepreneur a accord\u00e9 au consommateur un d\u00e9lai de 14 jours pour remplir encore ses obligations de paiement, apr\u00e8s le Si le paiement n&#8217;est pas effectu\u00e9 dans ce d\u00e9lai de 14 jours, des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux seront dus sur le montant restant d\u00fb et l&#8217;entrepreneur est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu&#8217;il a engag\u00e9s. Ces frais de recouvrement s&#8217;\u00e9l\u00e8vent au maximum \u00e0 : 15 % sur les montants impay\u00e9s jusqu&#8217;\u00e0 2 500 \u20ac ; 10 % sur les 2 500 \u20ac suivants et 5 % sur les 5 000 \u20ac suivants avec un minimum de 40 \u20ac. L&#8217;entrepreneur peut s&#8217;\u00e9carter des montants et pourcentages indiqu\u00e9s au profit du consommateur.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b90b059 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b90b059\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 16 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-357b9da elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"357b9da\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. L&#8217;entrepreneur dispose d&#8217;une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment m\u00e9diatis\u00e9e et traite la r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure de r\u00e9clamation.<\/p>\n<p>2. Les r\u00e9clamations concernant l&#8217;ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises de mani\u00e8re compl\u00e8te et claire \u00e0 l&#8217;entrepreneur dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s que le consommateur a d\u00e9couvert les d\u00e9fauts.<\/p>\n<p>3. Les r\u00e9clamations adress\u00e9es \u00e0 l&#8217;entrepreneur recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement pr\u00e9visible plus long, l&#8217;entrepreneur r\u00e9pondra dans les 14 jours avec un accus\u00e9 de r\u00e9ception et une indication du moment o\u00f9 le consommateur peut s&#8217;attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>\n<p>4. Une r\u00e9clamation concernant un produit, un service ou le service de l&#8217;entrepreneur peut \u00e9galement \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e via un formulaire de r\u00e9clamation sur la page consommateur du site Internet Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. La plainte sera ensuite envoy\u00e9e \u00e0 la fois \u00e0 l&#8217;entrepreneur en question et \u00e0 Thuiswinkel.org.<\/p>\n<p>5. Le consommateur doit donner \u00e0 l&#8217;entrepreneur au moins 4 semaines pour r\u00e9soudre la plainte d&#8217;un commun accord. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, surgit un litige soumis \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des diff\u00e9rends.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dc771c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6dc771c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 17 \u2013 Litiges<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1de4b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f1de4b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Les accords entre l&#8217;entrepreneur et le consommateur auxquels s&#8217;appliquent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais.<\/p>\n<p>2. Les litiges entre le consommateur et l&#8217;entrepreneur concernant la conclusion ou l&#8217;ex\u00e9cution d&#8217;accords relatifs aux produits et services \u00e0 livrer ou \u00e0 livrer par cet entrepreneur peuvent \u00eatre soumis tant par le consommateur que par l&#8217;entrepreneur \u00e0 la commission des litiges de Thuiswinkel, dans le respect des dispositions. ci-dessous, PO Box 90600, 2509 LP \u00e0 La Haye (www.sgc.nl).<\/p>\n<p>3. Un litige ne sera trait\u00e9 par la Commission des Litiges que si le consommateur a pr\u00e9alablement soumis sa r\u00e9clamation \u00e0 l&#8217;entrepreneur dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n<p>4. Si la plainte n&#8217;aboutit pas \u00e0 une solution, le litige doit \u00eatre soumis \u00e0 la Commission des litiges par \u00e9crit ou sous une autre forme \u00e0 d\u00e9terminer par la Commission au plus tard 12 mois apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle le consommateur a soumis la plainte \u00e0 l&#8217;entrepreneur. <\/p>\n<p>< p>5. Si le consommateur souhaite soumettre un litige \u00e0 la Commission des Litiges, l&#8217;entrepreneur est li\u00e9 \u00e0 ce choix. Il est pr\u00e9f\u00e9rable que le consommateur en informe d&#8217;abord l&#8217;entrepreneur.<\/p>\n<p>6. Si l&#8217;entrepreneur souhaite soumettre un litige \u00e0 la Commission des litiges, le consommateur doit indiquer par \u00e9crit, dans les cinq semaines suivant une demande \u00e9crite de l&#8217;entrepreneur, s&#8217;il le souhaite ou s&#8217;il souhaite que le litige soit trait\u00e9 par le tribunal comp\u00e9tent. Si l&#8217;entrepreneur n&#8217;a pas connaissance du choix du consommateur dans un d\u00e9lai de cinq semaines, il a le droit de soumettre le litige au tribunal comp\u00e9tent.<\/p>\n<p>7. La Commission des litiges prend sa d\u00e9cision dans les conditions fix\u00e9es dans le r\u00e8glement de la Commission des litiges (www.degeschilcommissie.nl\/over-ons\/de-commissies\/2404\/thuiswinkel). Les d\u00e9cisions du Comit\u00e9 des litiges sont prises sous forme d&#8217;avis contraignants.<\/p>\n<p>8. La Commission des litiges ne traitera pas un litige ou cessera de le traiter si l&#8217;entrepreneur a obtenu un sursis de paiement, a fait faillite ou a effectivement mis fin \u00e0 ses activit\u00e9s commerciales avant qu&#8217;un litige n&#8217;ait \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 par la commission lors de l&#8217;audience et d&#8217;une d\u00e9cision finale. a \u00e9t\u00e9 fait. a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9.<\/p>\n<p>9. Si, outre la Commission des litiges de Thuiswinkel, une autre commission des litiges reconnue ou affili\u00e9e \u00e0 la Stichting Commissions des litiges pour la consommation (SGC) ou \u00e0 l&#8217;Institut des plaintes en mati\u00e8re de services financiers (Kifid) est comp\u00e9tente, la Commission des litiges de Thuiswinkel est de pr\u00e9f\u00e9rence comp\u00e9tente pour les litiges concernant principalement au mode de vente ou de prestation \u00e0 distance. Pour tous les autres litiges, l&#8217;autre commission de litige reconnue affili\u00e9e \u00e0 SGC ou Kifid.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0df0312 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0df0312\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 18 \u2013 Garantie industrielle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09b095e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09b095e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Thuiswinkel.org garantit le respect de l&#8217;avis contraignant de la Commission des litiges de Thuiswinkel par ses membres, \u00e0 moins que le membre ne d\u00e9cide de soumettre l&#8217;avis contraignant au tribunal pour examen dans les deux mois suivant son envoi. Cette garantie est r\u00e9tablie si l&#8217;avis contraignant a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 apr\u00e8s examen par le tribunal et que le jugement le d\u00e9montrant est devenu d\u00e9finitif et d\u00e9finitif. Dans la limite d&#8217;un montant maximum de 10 000 \u20ac par avis contraignant, ce montant sera vers\u00e9 au consommateur par Thuiswinkel.org. Pour les montants sup\u00e9rieurs \u00e0 10 000 \u20ac par avis contraignant, 10 000 \u20ac seront vers\u00e9s. En cas de d\u00e9passement, Thuiswinkel.org a une obligation de moyens pour s&#8217;assurer que le membre respecte les conseils contraignants.<\/p>\n<p>2. Pour appliquer cette garantie, il est n\u00e9cessaire que le consommateur fasse un recours \u00e9crit \u00e0 Thuiswinkel.org et qu&#8217;il transf\u00e8re sa cr\u00e9ance contre l&#8217;entrepreneur \u00e0 Thuiswinkel.org. Si la cr\u00e9ance contre l&#8217;entrepreneur s&#8217;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 plus de 10 000 \u20ac, le consommateur se voit proposer de transf\u00e9rer sa cr\u00e9ance dans la mesure o\u00f9 elle d\u00e9passe le montant de 10 000 \u20ac \u00e0 Thuiswinkel.org, apr\u00e8s quoi cet organisme effectuera le paiement en son propre nom et \u00e0 son \u00e0 ses propres frais, il l&#8217;exigera l\u00e9galement afin de satisfaire le consommateur.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73f4dae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"73f4dae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 19 - Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e324a4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5e324a4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les dispositions suppl\u00e9mentaires ou divergentes des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent pas \u00eatre au d\u00e9triment du consommateur et doivent \u00eatre enregistr\u00e9es par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre stock\u00e9es par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable. .<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a1873d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3a1873d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 20 - Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales de Thuiswinkel<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9fcfd47 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9fcfd47\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Les modifications de ces termes et conditions ne prendront effet qu&#8217;apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 publi\u00e9es de mani\u00e8re appropri\u00e9e, \u00e9tant entendu qu&#8217;en cas de modifications applicables pendant la dur\u00e9e d&#8217;une offre, la disposition la plus favorable au consommateur pr\u00e9vaudra.<\/p >\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aed6e35 elementor-position-left elementor-vertical-align-middle elementor-view-default elementor-mobile-position-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"aed6e35\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.easly.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/10\/1-2-algemene-voorwaarden-thuiswinkel-nederlands.pdf\" target=\"_blank\" 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elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2f3fb7d\" data-id=\"2f3fb7d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1dc7a2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c1dc7a2\" data-element_type=\"widget\" id=\"voorwaarden-zakelijke-klant\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><br>CONDITIONS GENERALES CLIENT PROFESSIONNEL<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb2136a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bb2136a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-278b66b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"278b66b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, les d\u00e9finitions suivantes s&#8217;appliquent\u00a0:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d937fa8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d937fa8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol type=\"a\">\n<li>Contrat\u00a0: un accord par lequel le client acquiert un produit dans le cadre d&#8217;un contrat \u00e0 distance et par lequel ce produit est livr\u00e9 par l&#8217;entrepreneur ou par un tiers sur la base d&#8217;un accord entre ce tiers et l&#8217;entrepreneur ;<\/li>\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales : les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales telles que publi\u00e9es sur le site internet de l&#8217;entrepreneur ;<\/li>\n<li>D\u00e9lai de r\u00e9flexion : le d\u00e9lai pendant lequel le client peut exercer son droit de r\u00e9tractation ; <\/li >\n<li>Client\u00a0: la personne physique ou morale agissant dans l&#8217;exercice de sa profession ou de son entreprise\u00a0;<\/li>\n<li>Contenu num\u00e9rique\u00a0: les donn\u00e9es produites et d\u00e9livr\u00e9es sous forme num\u00e9rique\u00a0;<\/li>\n<li >Support de donn\u00e9es durable : tout outil &#8211; y compris le courrier \u00e9lectronique &#8211; qui permet au client ou \u00e0 l&#8217;entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adress\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 permettre une consultation ou une utilisation future pendant une dur\u00e9e adapt\u00e9e \u00e0 la finalit\u00e9 pour laquelle ces informations est destin\u00e9 et qui permet une reproduction inchang\u00e9e des informations stock\u00e9es\u00a0;<\/li>\n<li>Droit de r\u00e9tractation\u00a0: la possibilit\u00e9 pour le client de r\u00e9silier le contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion\u00a0;<\/li>\n<li> Entrepreneur\u00a0: Easly , qui propose une large gamme de tests \u00e0 domicile valid\u00e9s (avec interpr\u00e9tation et conseils m\u00e9dicaux dans de nombreux cas) ; Easly est certifi\u00e9 NEN 7510 \/ 7512 \/ 7513.<\/li>\n<li>Contrat \u00e0 distance\u00a0: un accord conclu entre l&#8217;entrepreneur et le client dans le cadre d&#8217;un syst\u00e8me organis\u00e9 de vente \u00e0 distance de produits et\/ou de contenus num\u00e9riques, le cas \u00e9ch\u00e9ant jusqu&#8217;\u00e0 la conclusion du contrat, y compris, une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance sont utilis\u00e9es exclusivement ou partiellement\u00a0;<\/li>\n<li>Compte\u00a0: le compte (ou tableau de bord des r\u00e9sultats) utilis\u00e9 par l&#8217;entrepreneur (plus pr\u00e9cis\u00e9ment\u00a0: le m\u00e9decin de l&#8217;entrepreneur) est g\u00e9r\u00e9 au nom du client pour fournir des informations de test ou contient des informations fournies par le client apr\u00e8s que le client a pass\u00e9 une commande d&#8217;un produit et s&#8217;est enregistr\u00e9.<\/li>\n<li>Mozand et Medical Laboratory Laboratories Dr. Stein &amp; Coll\u00e8gues : les laboratoires ind\u00e9pendants avec lesquels l&#8217;entrepreneur collabore pour les tests m\u00e9dicaux. Les laboratoires m\u00e9dicaux Lab Stein sont certifi\u00e9s DAKKS et ISO 15189 et 17025.<br \/>Le laboratoire Mozand a demand\u00e9 la certification ISO 15189 et a d\u00e9j\u00e0 fait l&#8217;objet d&#8217;un examen documentaire r\u00e9ussi. Approbation pr\u00e9vue en mars 2023.<\/li>\n<li>Conseiller m\u00e9dical\u00a0: un professionnel de la sant\u00e9 enregistr\u00e9 aux Pays-Bas BIG\u00a0;<\/li>\n<li>\u00c9chantillon\u00a0: un \u00e9chantillon de sang, d&#8217;urine, de salive ou tout autre mat\u00e9riel corporel du type que le laboratoire n\u00e9cessaire pour effectuer les tests pertinents pour le produit command\u00e9.<\/li>\n<li>Abonnement\u00a0:\u00a0un abonnement que le client a souscrit via le site Web indiquant que le client souhaite recevoir fr\u00e9quemment le test.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10c9b9d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"10c9b9d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 2 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d8f45e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d8f45e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#8217;appliquent \u00e0 chaque offre de l&#8217;entrepreneur et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu entre l&#8217;entrepreneur et le client.<\/li>\n<li>Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales Les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont mises \u00e0 la disposition du client. Si cela n&#8217;est pas raisonnablement possible, l&#8217;entrepreneur indiquera avant la conclusion du contrat \u00e0 distance comment les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es chez l&#8217;entrepreneur et qu&#8217;elles seront envoy\u00e9es gratuitement dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 la demande du client.<\/li >\n<li>Dans le cas o\u00f9 des conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 un produit ou \u00e0 un service s&#8217;appliquent en plus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les secondes s&#8217;appliquent mutatis mutandis et en cas de conditions contradictoires, le client peut toujours se pr\u00e9valoir de la disposition applicable la plus favorable \u00e0 lui <\/li>\n<li>Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e0 tout moment totalement ou partiellement nulles ou annul\u00e9es, le reste du contrat et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales resteront en vigueur et les. La disposition concern\u00e9e sera r\u00e9solue en consultation mutuelle. Elle sera remplac\u00e9e sans d\u00e9lai par une disposition qui se rapproche autant que possible de la port\u00e9e de l&#8217;original.<\/li>\n<li>Les situations qui ne sont pas r\u00e9glement\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es. dans l&#8217;esprit&#8217; des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li >\n<li>Les incertitudes quant \u00e0 l&#8217;interpr\u00e9tation ou au contenu d&#8217;une ou plusieurs dispositions de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es &#8216;dans l&#8217;esprit&#8217; des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.< \/li>\n<li>Pour acheter le produit via le site Internet, le client doit \u00eatre \u00e2g\u00e9 d&#8217;au moins 18 ans.<\/li>\n<li>Le laboratoire n&#8217;utilisera que le mat\u00e9riel \u00e9chantillon obtenu pour l&#8217;analyse demand\u00e9e. D&#8217;autre part, le laboratoire peut utiliser des \u00e9chantillons anonymis\u00e9s pour la validation\/v\u00e9rification de la m\u00e9thode et comme mat\u00e9riel de contr\u00f4le dans le cadre des diagnostics du laboratoire pour v\u00e9rifier les r\u00e9sultats. En approuvant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, le client accepte l&#8217;utilisation anonyme de ses donn\u00e9es aux fins ci-dessus.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c939ce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5c939ce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 3 \u2013 L'offre<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3af9aab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3af9aab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>L&#8217;entrepreneur propose une large gamme de tests \u00e0 domicile valid\u00e9s (souvent accompagn\u00e9s d&#8217;une interpr\u00e9tation m\u00e9dicale et de conseils sur les r\u00e9sultats). Certains tests \u00e0 domicile peuvent \u00e9galement \u00eatre command\u00e9s sous forme d&#8217;abonnement.<\/li>\n<li>Une offre mentionnant une promotion est valable jusqu&#8217;\u00e0 \u00e9puisement des stocks. Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 conditions, cela sera express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l&#8217;offre.<\/li>\n<li>L&#8217;offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise du produit propos\u00e9. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne appr\u00e9ciation de l&#8217;offre par le client. Si l&#8217;entrepreneur utilise des images, celles-ci constituent une repr\u00e9sentation fid\u00e8le du produit propos\u00e9.<\/li>\n<li>Les erreurs ou erreurs \u00e9videntes dans l&#8217;offre n&#8217;engagent pas l&#8217;entrepreneur.<\/li>\n<li>Chaque offre contient des informations telles qu&#8217;elle est clair pour le client quels sont les droits et obligations associ\u00e9s \u00e0 l&#8217;acceptation de l&#8217;offre.<\/li>\n<li>Le produit est soumis \u00e0 disponibilit\u00e9. Si le produit n&#8217;est pas disponible, le client en sera inform\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais. Le client a la possibilit\u00e9 d&#8217;annuler sa commande et de se faire rembourser int\u00e9gralement.<\/li>\n<li>Il est possible de souscrire un abonnement pour un test via le site internet. L&#8217;abonnement s&#8217;applique \u00e0 la fr\u00e9quence convenue (tous les 3 ou 6 mois) et est valable pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e. L&#8217;annulation est possible \u00e0 tout moment via le compte personnel du client. Vous trouverez ici une option pour annuler l&#8217;abonnement sous la rubrique &#8220;Abonnements&#8221;.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e5d5e9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e5d5e9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 4 \u2013 L'accord<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-663f52e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"663f52e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>\n<ol>\n<li>L&#8217;accord est conclu au moment de l&#8217;acceptation par le client de l&#8217;offre et du respect des conditions fix\u00e9es.<\/li>\n<li>En acceptant cet accord, le client accepte \u00e9galement la loi sur les accords de traitement m\u00e9dical (WGBO). Cette loi jette les bases d&#8217;une relation m\u00e9decin-patient et d&#8217;un soi-disant contrat de traitement.<\/li>\n<li>Si le client a accept\u00e9 l&#8217;offre par voie \u00e9lectronique, l&#8217;entrepreneur confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de l&#8217;acceptation de l&#8217;offre par voie \u00e9lectronique. . Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l&#8217;entrepreneur, le client peut r\u00e9silier le contrat.<\/li>\n<li>Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l&#8217;entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour s\u00e9curiser le transfert \u00e9lectronique. des donn\u00e9es et garantit un environnement Web s\u00e9curis\u00e9. Si le client peut payer par voie \u00e9lectronique, l&#8217;entrepreneur prendra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/li>\n<li>L&#8217;entrepreneur peut, dans le cadre l\u00e9gal, s&#8217;informer si le client est en mesure de respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous ces faits et facteurs. qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l&#8217;entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande avec des raisons ou d&#8217;assortir des conditions particuli\u00e8res \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution.<\/li>\n<li>Tout accord est conclu. sous la condition suspensive d&#8217;une disponibilit\u00e9 suffisante des produits concern\u00e9s.<\/li>\n<li>L&#8217;entrepreneur enverra les informations suivantes au client au plus tard lors de la livraison du produit, par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#8217;elles puissent \u00eatre stock\u00e9es par le client de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable. :<\/li ><\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42f6621 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42f6621\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li>l&#8217;adresse e-mail de l&#8217;entrepreneur \u00e0 qui le client peut adresser ses r\u00e9clamations\u00a0;<\/li>\n<li>les conditions dans lesquelles et la mani\u00e8re dont le client peut exercer son droit de r\u00e9tractation, ou un une notification claire concernant l&#8217;exclusion du droit de r\u00e9tractation\u00a0;<\/li>\n<li>les informations sur l&#8217;utilisation du produit et les garanties apr\u00e8s l&#8217;achat;<\/li>\n<li>le prix comprend toutes les taxes sur le produit ainsi que la livraison du produit au client, ainsi que la fourniture de services de tests par le laboratoire et la fourniture d&#8217;informations sur les tests. Lorsque le client ach\u00e8te le produit dans une pharmacie ou chez un d\u00e9taillant, le prix que le client paie \u00e0 ce tiers pour le produit est \u00e9galement le prix des services de test par le laboratoire et de la fourniture du r\u00e9sultat du test au client\u00a0;<\/li >\n<li>si le client dispose d&#8217;un droit de r\u00e9tractation, un formulaire pour utiliser le droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a828291 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a828291\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 5 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ac5a8c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ac5a8c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Lors de l&#8217;achat d&#8217;un produit, le client a la possibilit\u00e9 d&#8217;annuler le contrat sans donner de raisons dans un d\u00e9lai de 14 jours. Ce d\u00e9lai de r\u00e9flexion commence le lendemain de la r\u00e9ception du produit par le client ou un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 au pr\u00e9alable par le client et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l&#8217;entrepreneur.<\/li>\n<li>Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, le client manipulera le produit et le produit avec soin. Il ne d\u00e9ballera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour \u00e9valuer s&#8217;il souhaite conserver le produit. S&#8217;il exerce son droit de r\u00e9tractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et &#8211; si cela est raisonnablement possible &#8211; dans son \u00e9tat et son emballage d&#8217;origine \u00e0 l&#8217;entrepreneur, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l&#8217;entrepreneur. Le principe de base ici est que le client ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il le ferait dans un magasin.<\/li>\n<li>Si le client souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation, il est tenu d&#8217;en informer l&#8217;entrepreneur dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit. Le client doit le faire savoir en envoyant un email au service client. Apr\u00e8s que le client a indiqu\u00e9 qu&#8217;il souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation, le client doit retourner le produit dans un d\u00e9lai de 14 jours. Il est obligatoire de joindre le formulaire de retour (t\u00e9l\u00e9chargeable sur le site Internet). Le client doit prouver que les marchandises livr\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 restitu\u00e9es \u00e0 temps, par exemple au moyen d&#8217;une preuve d&#8217;exp\u00e9dition. Le client supporte les frais directs de retour du produit.<\/li>\n<li>Si le client n&#8217;a pas indiqu\u00e9 qu&#8217;il souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s l&#8217;expiration des d\u00e9lais vis\u00e9s aux paragraphes 1 et 3. n&#8217;a pas rendu le produit \u00e0 l&#8217;entrepreneur, l&#8217;achat est un fait.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3b6dbe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d3b6dbe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 6 \u2013 Obligations de l'entrepreneur en cas de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bbbb2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bbbb2c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Si l&#8217;entrepreneur autorise la notification de r\u00e9tractation par le client par voie \u00e9lectronique, il enverra imm\u00e9diatement un accus\u00e9 de r\u00e9ception apr\u00e8s avoir re\u00e7u cette notification.<\/li>\n<li>L&#8217;entrepreneur remboursera tous les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s par le client. , y compris les \u00e9ventuels frais de livraison factur\u00e9s par l&#8217;entrepreneur pour le produit retourn\u00e9, sans d\u00e9lai mais dans les 14 jours suivant le jour o\u00f9 le client lui notifie la r\u00e9tractation.<\/li>\n<li>L&#8217;entrepreneur utilise le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le client pour le remboursement, \u00e0 moins que le client n&#8217;accepte un autre mode de paiement.<\/li>\n<li>Si le client a opt\u00e9 pour un mode de livraison plus co\u00fbteux que la livraison standard la moins ch\u00e8re, l&#8217;entrepreneur n&#8217;est pas tenu de rembourser les frais suppl\u00e9mentaires pour le mode de livraison le plus cher.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9a506a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b9a506a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 7 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2a1b28 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2a1b28\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&#8217;entrepreneur exclut du droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a66c07b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a66c07b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li>Produits fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client, qui ne sont pas pr\u00e9fabriqu\u00e9s et qui sont fabriqu\u00e9s sur la base d&#8217;un choix ou d&#8217;une d\u00e9cision individuelle du client, ou qui sont clairement destin\u00e9s \u00e0 une personne sp\u00e9cifique\u00a0;<\/li>\n<li > Produits qui se d\u00e9t\u00e9riorent rapidement ou ont une dur\u00e9e de conservation limit\u00e9e\u00a0;<\/li>\n<li>Produits qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d&#8217;hygi\u00e8ne et dont le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 apr\u00e8s la livraison\u00a0;<\/li>\n<li> Produits qui, de par leur nature, sont irr\u00e9vocablement m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d&#8217;autres produits apr\u00e8s livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cda1d35 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cda1d35\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 8 \u2013 Le prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-741d4e3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"741d4e3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9 indiqu\u00e9e dans l&#8217;offre, les prix des produits propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, \u00e0 l&#8217;exception des modifications de prix r\u00e9sultant de modifications des taux de TVA.<\/li>\n<li>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de. paragraphe, l&#8217;entrepreneur peut proposer \u00e0 des prix variables des produits dont les prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier et sur lesquels l&#8217;entrepreneur n&#8217;a aucune influence. Cette responsabilit\u00e9 face aux fluctuations et le fait que les prix indiqu\u00e9s sont des prix indicatifs sont indiqu\u00e9s dans l&#8217;offre.<\/li>\n<li>Les prix indiqu\u00e9s dans l&#8217;offre de produits incluent la TVA et les frais d&#8217;exp\u00e9dition si cela est indiqu\u00e9 dans l&#8217;offre. Pour l&#8217;exp\u00e9dition vers des pays en dehors des Pays-Bas, des frais d&#8217;exp\u00e9dition seront factur\u00e9s en suppl\u00e9ment.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc8878c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dc8878c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 9 \u2013 Conformit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-585319e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"585319e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>L&#8217;entrepreneur garantit que les produits sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es dans l&#8217;offre, aux exigences raisonnables de fiabilit\u00e9 et\/ou d&#8217;utilisabilit\u00e9 et aux exigences l\u00e9gales en vigueur \u00e0 la date de la conclusion du contrat et des dispositions. \/ou r\u00e9glementations gouvernementales.<\/li>\n<li>Une garantie suppl\u00e9mentaire fournie par l&#8217;entrepreneur ou son fournisseur ne limite jamais les droits l\u00e9gaux et les r\u00e9clamations que le client peut faire valoir contre l&#8217;entrepreneur en vertu du contrat si l&#8217;entrepreneur n&#8217;a pas rempli sa part du contrat. .<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b83e967 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b83e967\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 10 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-716b832 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"716b832\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>\n<ol>\n<li>Les produits seront exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l&#8217;adresse indiqu\u00e9e par le client dans un d\u00e9lai maximum de 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s confirmation de commande. Le lieu de livraison est l&#8217;adresse que le client a communiqu\u00e9e \u00e0 l&#8217;entrepreneur. Si le lieu de livraison est modifi\u00e9 apr\u00e8s l&#8217;envoi de la confirmation de commande, le produit sera livr\u00e9 \u00e0 l&#8217;adresse d&#8217;origine.<\/li>\n<li>Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l&#8217;entrepreneur jusqu&#8217;au moment de la livraison. au client ou \u00e0 un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l&#8217;avance et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l&#8217;entrepreneur, sauf convention contraire expresse. Les risques li\u00e9s au produit sont transf\u00e9r\u00e9s au client une fois que le produit a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 l&#8217;adresse de livraison indiqu\u00e9e dans la confirmation de commande.<\/li>\n<li>Si apr\u00e8s r\u00e9ception du produit, il appara\u00eet que le mauvais produit a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 ou que le produit est endommag\u00e9 ou non est complet, le client doit le signaler au service client dans les plus brefs d\u00e9lais par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Le client recevra un produit de remplacement dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li>\n<li>Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e que partiellement, le client en sera inform\u00e9 au plus tard le 10 jours apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande. Dans ce cas, le client a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais. Apr\u00e8s la r\u00e9siliation, l&#8217;entrepreneur remboursera imm\u00e9diatement le montant pay\u00e9 par le client.<\/li>\n<li>Si n\u00e9cessaire, le client doit envoyer lui-m\u00eame le test dans l&#8217;enveloppe-r\u00e9ponse m\u00e9dicale fournie (Post NL) au laboratoire o\u00f9 les tests sont effectu\u00e9s. trait\u00e9. Les r\u00e9sultats sont valid\u00e9s par le responsable du laboratoire.<\/li>\n<li>Un certificat peut \u00eatre d\u00e9livr\u00e9 sur la base d&#8217;un r\u00e9sultat sp\u00e9cifique.<\/li>\n<li>Des questions sp\u00e9cifiques concernant le r\u00e9sultat peuvent \u00eatre signal\u00e9es par cat\u00e9gorie de test.<\/li>\n<li> >\n<li>L&#8217;entrepreneur est tenu de maintenir la confidentialit\u00e9 de toutes les informations confidentielles qu&#8217;il a obtenues dans le cadre de l&#8217;accord. Les informations sont consid\u00e9r\u00e9es comme confidentielles si elles ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es par l&#8217;autre partie ou si cela d\u00e9coule de la nature de l&#8217;information.<\/li>\n<li>Si, sur la base d&#8217;une disposition l\u00e9gale ou d&#8217;une d\u00e9cision de justice, l&#8217;entrepreneur est oblig\u00e9 de fournir des informations confidentielles \u00e0 un tiers d\u00e9sign\u00e9 par la loi ou le tribunal comp\u00e9tent, et que l&#8217;entrepreneur ne peut pas se pr\u00e9valoir d&#8217;un droit l\u00e9gal de non-divulgation reconnu ou autoris\u00e9 par le tribunal comp\u00e9tent, alors l&#8217;entrepreneur n&#8217;est pas oblig\u00e9 de payer une compensation ou une indemnisation et le client n&#8217;a pas le droit de r\u00e9silier le contrat sur la base des dommages subis et \u00e0 subir en cons\u00e9quence.<\/li>\n<li>Si un abonnement a \u00e9t\u00e9 souscrit, l&#8217;entrepreneur enverra le nouveau test en fonction de la fr\u00e9quence ( tous les 3 ou 6 mois). Le lieu de livraison est l&#8217;adresse que le client a fournie \u00e0 l&#8217;entrepreneur lors de la conclusion de l&#8217;abonnement. L&#8217;adresse est modifiable dans l&#8217;espace personnel du client (rubrique abonnements).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6cdfb34 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6cdfb34\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 11 \u2013 Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79609cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79609cc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Sauf accord contraire, les sommes dues par le client doivent \u00eatre pay\u00e9es dans les 14 jours ouvrables apr\u00e8s le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 \u00e0 l&#8217;article.<\/li>\n<li>Le client n&#8217;est jamais tenu au paiement anticip\u00e9 des plus de 50 %. Si un paiement anticip\u00e9 a \u00e9t\u00e9 stipul\u00e9, le client ne peut faire valoir aucun droit concernant l&#8217;ex\u00e9cution de la commande ou du ou des services concern\u00e9s avant que le paiement anticip\u00e9 convenu n&#8217;ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/li>\n<li>Le client a l&#8217;obligation de corriger les inexactitudes dans les informations fournies ou de communiquer sans d\u00e9lai les d\u00e9tails de paiement indiqu\u00e9s \u00e0 l&#8217;entrepreneur.<\/li>\n<li>Si le client ne remplit pas son(ses) obligation(s) de paiement \u00e0 temps, apr\u00e8s que l&#8217;entrepreneur l&#8217;a inform\u00e9 du retard de paiement et du l&#8217;entrepreneur a accord\u00e9 au client un d\u00e9lai de 14 jours pour respecter ses obligations de paiement. En cas de non-paiement dans ce d\u00e9lai de 14 jours, des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux sont dus sur le montant restant d\u00fb et l&#8217;entrepreneur est en droit de facturer le recouvrement extrajudiciaire. frais engag\u00e9s par lui. <\/li>\n<li>En cas d&#8217;abonnement, les frais du nouveau test seront d\u00e9bit\u00e9s quelques jours avant l&#8217;exp\u00e9dition du nouveau test sur le num\u00e9ro de compte fourni lors de la souscription de l&#8217;abonnement.<\/li>\n<p>< \/ol><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-758206c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"758206c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 12 \u2013 Garanties et responsabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ce7842 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ce7842\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Si le client re\u00e7oit le produit par la poste ou ach\u00e8te le produit en magasin, il doit suivre attentivement le mode d&#8217;emploi ci-joint et, pour certains tests, la vid\u00e9o p\u00e9dagogique disponible en ligne. Si le client ne suit pas strictement les instructions d&#8217;utilisation et\/ou la vid\u00e9o d&#8217;instructions ci-jointes, l&#8217;entrepreneur ne peut accepter aucune responsabilit\u00e9 quant aux r\u00e9sultats.<\/li>\n<li>Afin d&#8217;obtenir les r\u00e9sultats des tests, le client doit avoir cr\u00e9\u00e9 un compte et v\u00e9rification d&#8217;identit\u00e9 termin\u00e9e. compl\u00e9ter le compte. Le fait de ne pas v\u00e9rifier le client peut entra\u00eener le non-traitement du r\u00e9sultat du test. Les r\u00e9sultats des tests sont examin\u00e9s par l&#8217;un des m\u00e9decins d&#8217;Easly. Parce qu&#8217;une relation de traitement mutuel est conclue, Easly est l\u00e9galement oblig\u00e9 de v\u00e9rifier l&#8217;identit\u00e9 du client.<\/li>\n<li>Le client est responsable de suivre toutes les instructions de test. L&#8217;entrepreneur n&#8217;est jamais responsable des tests mal utilis\u00e9s, et donc inutilisables, et n&#8217;est donc pas tenu de les rembourser.<\/li>\n<li>Le client ne peut pas dupliquer le compte utilisateur. Lorsque le client cr\u00e9e un compte, l&#8217;entrepreneur suppose que le client fournit les coordonn\u00e9es correctes. Ce n&#8217;est qu&#8217;alors que le client aura acc\u00e8s aux informations personnelles sur les tests.<\/li>\n<li>Il n&#8217;y a aucune garantie que les tests effectu\u00e9s et les r\u00e9sultats des tests ult\u00e9rieurs dans le cadre des services seront pr\u00e9cis \u00e0 100\u00a0% en raison de la nature des tests effectu\u00e9s. .<\/li>\n<li>La p\u00e9riode de garantie de l&#8217;entrepreneur correspond \u00e0 la p\u00e9riode de garantie du fabricant. Cependant, l&#8217;entrepreneur n&#8217;est jamais responsable de l&#8217;ad\u00e9quation finale des produits \u00e0 chaque application individuelle du client, ni des conseils concernant l&#8217;utilisation ou l&#8217;application des produits.<\/li>\n<li>La garantie ne s&#8217;applique pas si\u00a0: le client a r\u00e9par\u00e9 et\/ou modifi\u00e9 lui-m\u00eame les produits livr\u00e9s ou les a fait r\u00e9parer et\/ou modifier par des tiers\u00a0; les produits livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s \u00e0 des conditions anormales ou ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s avec n\u00e9gligence ou sont contraires aux instructions de l&#8217;entrepreneur et\/ou sur l&#8217;emballage\u00a0;<\/li>\n<li>Le client reconna\u00eet en utilisant le produit que les r\u00e9sultats des tests fournis par l&#8217;entrepreneur ne constituent pas un diagnostic d\u00e9finitif. Tous les r\u00e9sultats des tests doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s par un m\u00e9decin agr\u00e9\u00e9 pour une interpr\u00e9tation finale.<\/li>\n<li>Le produit doit \u00eatre utilis\u00e9 uniquement conform\u00e9ment aux instructions d&#8217;utilisation. Le client s&#8217;engage \u00e9galement \u00e0 ne pas utiliser le produit \u00e0 des fins de revente ou en violation des lois ou r\u00e9glementations locales, nationales ou internationales applicables.<\/li>\n<li>Si le client prouve qu&#8217;il a subi un dommage en raison d&#8217;une erreur de l&#8217;entrepreneur, cela ont \u00e9t\u00e9 \u00e9vit\u00e9s si l&#8217;entrepreneur avait agi avec prudence, l&#8217;entrepreneur n&#8217;est responsable des dommages directs qu&#8217;\u00e0 concurrence du montant convenu.<\/li>\n<li>Par dommage direct, on entend exclusivement\u00a0: <\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5086287 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5086287\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li>les frais raisonnables pour d\u00e9terminer la cause et l&#8217;\u00e9tendue du dommage, dans la mesure o\u00f9 la d\u00e9termination porte sur un dommage au sens des pr\u00e9sentes conditions\u00a0;<\/li>\n<li>tous les frais raisonnables engag\u00e9s pour r\u00e9parer le dommage pour \u00e9tablir les manquements de l&#8217;entrepreneur dans l&#8217;ex\u00e9cution du contrat, si ceux-ci peuvent \u00eatre imput\u00e9s \u00e0 l&#8217;entrepreneur\u00a0; <\/li>\n<li>des frais raisonnables engag\u00e9s pour pr\u00e9venir ou limiter les dommages, dans la mesure o\u00f9 le client d\u00e9montre que ces frais ont conduit \u00e0 la limitation des dommages directs tels que vis\u00e9s dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-242f94d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"242f94d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol start=\"12\">\n<li>L&#8217;entrepreneur n&#8217;est pas responsable des dommages indirects, y compris les dommages cons\u00e9cutifs ou accessoires, y compris les dommages pour perte de donn\u00e9es, perte de r\u00e9putation, perte de profit, perte de bien-\u00eatre \u00e9motionnel caus\u00e9s par le des informations de test et\/ou des r\u00e9sultats d\u00e9coulant de ou li\u00e9s au produit que l&#8217;entrepreneur et\/ou des dommages dus \u00e0 des informations ou des conseils non contraignants donn\u00e9s par l&#8217;entrepreneur, dont le contenu ne fait pas express\u00e9ment partie du contrat.<\/li>\n<li>La limitation de responsabilit\u00e9 pr\u00e9vue au paragraphe 12 du pr\u00e9sent article est \u00e9galement pr\u00e9vue au profit des tiers engag\u00e9s par le contractant pour l&#8217;ex\u00e9cution de la mission.<\/li>\n<li>L&#8217;entrepreneur n&#8217;est pas responsable des dommages ou de la destruction des produits pendant le transport ou lors de l&#8217;exp\u00e9dition par la poste, que le transport ou l&#8217;exp\u00e9dition soit effectu\u00e9 par ou pour le compte de l&#8217;entrepreneur ou de tiers.<\/li >\n<li>L&#8217;entrepreneur ne peut \u00eatre tenu responsable de l&#8217;inex\u00e9cution d&#8217;une commande pour cause de force majeure, par exemple en cas d&#8217;\u00e9puisement des stocks ou de d\u00e9faut de livraison par les fournisseurs ou d&#8217;inex\u00e9cution des commandes pour cause d&#8217;accidents, gr\u00e8ves, incendie. , inondations, etc. Cette liste n&#8217;est pas limitative.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d46acb4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d46acb4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 13 \u2013 Politique de confidentialit\u00e9 et mot de passe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d93e0c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d93e0c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>La politique de confidentialit\u00e9 et de cookies est indiqu\u00e9e par l&#8217;entrepreneur sur le site Web.<\/li>\n<li>Le mot de passe que le client cr\u00e9e pour l&#8217;inscription doit rester confidentiel, ne pas \u00eatre divulgu\u00e9 \u00e0 des tiers et \u00eatre utilis\u00e9 uniquement par utilis\u00e9 par le client.<\/li>\n<li>Si le client soup\u00e7onne que le compte ou le mot de passe est connu d&#8217;un tiers, il doit imm\u00e9diatement en informer l&#8217;entrepreneur. Toutefois, l&#8217;entrepreneur n&#8217;est jamais responsable si ces informations sont connues d&#8217;un tiers ou si elles sont utilis\u00e9es de mani\u00e8re abusive par un tiers.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d19d05b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d19d05b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 14 \u2013 R\u00e9clamations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5a7e17 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b5a7e17\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Les r\u00e9clamations concernant l&#8217;ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises de mani\u00e8re compl\u00e8te et clairement d\u00e9crite \u00e0 l&#8217;entrepreneur via customerservice@easly.nl dans les 14 jours apr\u00e8s que le client a d\u00e9couvert les d\u00e9fauts.<\/li>\n<li>Lors des r\u00e9clamations soumise par l&#8217;entrepreneur recevra une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement pr\u00e9visible plus long, l&#8217;entrepreneur r\u00e9pondra dans les 14 jours avec un accus\u00e9 de r\u00e9ception et une indication du moment o\u00f9 le client peut s&#8217;attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/li>\n<li>Une r\u00e9clamation suspend les obligations de l&#8217;entrepreneur. , sauf indication \u00e9crite contraire de l&#8217;entrepreneur.<\/li>\n<li>Si une r\u00e9clamation est jug\u00e9e justifi\u00e9e par l&#8217;entrepreneur, celui-ci remplacera gratuitement le produit livr\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-186cfef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"186cfef\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 15 \u2013 Litiges<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae50ca0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ae50ca0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Les accords entre l&#8217;entrepreneur et le client auxquels s&#8217;appliquent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais. M\u00eame si le client r\u00e9side \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger.<\/li>\n<li>La Convention de Vienne sur les ventes ne s&#8217;applique pas.<\/li>\n<li>Si des litiges surgissent \u00e0 la suite du Contrat et ne peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s \u00e0 l&#8217;amiable, ils seront soumis au tribunal comp\u00e9tent du district o\u00f9 se trouve l&#8217;entrepreneur. L&#8217;entrepreneur et le client peuvent convenir de r\u00e9gler leurs diff\u00e9rends au moyen de conseils ex\u00e9cutoires ou d&#8217;un arbitrage.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02cfaf6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"02cfaf6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 16 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-175a8d7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"175a8d7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Le client reconna\u00eet express\u00e9ment que tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les informations affich\u00e9es, les communications ou autres expressions relatives au produit appartiennent \u00e0 l&#8217;entrepreneur, aux fournisseurs ou \u00e0 d&#8217;autres titulaires de droits.<\/li>\n<li>Les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sont compris signifie\u00a0: brevets, droits d&#8217;auteur, droits de marque, droits de dessins et de mod\u00e8les et\/ou autres droits (de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle), y compris le savoir-faire, les m\u00e9thodes et les concepts.<\/li>\n<li>Il est interdit au client et aux tiers d&#8217;utiliser, y compris la modification des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle tels que d\u00e9crits dans cet article, tels que la duplication, sans l&#8217;autorisation \u00e9crite expresse et pr\u00e9alable de l&#8217;entrepreneur, de ses fournisseurs ou d&#8217;autres titulaires de droits.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f56b33c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f56b33c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 17 \u2013 Dispositions finales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdd3285 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cdd3285\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Les informations figurant sur le site Internet de l&#8217;entrepreneur ne contiennent aucun conseil m\u00e9dical ni aucune instruction permettant un diagnostic ou l&#8217;initiation ou l&#8217;orientation d&#8217;un traitement m\u00e9dical. Si le client a des questions concernant un diagnostic ou un traitement sp\u00e9cifique, il doit consulter un m\u00e9decin ou un autre prestataire de soins de sant\u00e9 qualifi\u00e9.<\/li>\n<li>Les dispositions suppl\u00e9mentaires ou divergentes des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent pas \u00eatre au d\u00e9triment du client. et doivent \u00eatre enregistr\u00e9s par \u00e9crit ou de telle mani\u00e8re qu&#8217;ils puissent \u00eatre consult\u00e9s par le client de mani\u00e8re accessible.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17c2c1b elementor-position-left elementor-vertical-align-middle elementor-view-default elementor-mobile-position-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"17c2c1b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.easly.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/10\/2-1.algemene-voorwaarden-zakelijke-klant-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"elementor-icon\" tabindex=\"-1\" aria-label=\"T\u00e9l\u00e9charger le fichier PDF\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-file-pdf\" viewBox=\"0 0 384 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M369.9 97.9L286 14C277 5 264.8-.1 252.1-.1H48C21.5 0 0 21.5 0 48v416c0 26.5 21.5 48 48 48h288c26.5 0 48-21.5 48-48V131.9c0-12.7-5.1-25-14.1-34zM332.1 128H256V51.9l76.1 76.1zM48 464V48h160v104c0 13.3 10.7 24 24 24h104v288H48zm250.2-143.7c-12.2-12-47-8.7-64.4-6.5-17.2-10.5-28.7-25-36.8-46.3 3.9-16.1 10.1-40.6 5.4-56-4.2-26.2-37.8-23.6-42.6-5.9-4.4 16.1-.4 38.5 7 67.1-10 23.9-24.9 56-35.4 74.4-20 10.3-47 26.2-51 46.2-3.3 15.8 26 55.2 76.1-31.2 22.4-7.4 46.8-16.5 68.4-20.1 18.9 10.2 41 17 55.8 17 25.5 0 28-28.2 17.5-38.7zm-198.1 77.8c5.1-13.7 24.5-29.5 30.4-35-19 30.3-30.4 35.7-30.4 35zm81.6-190.6c7.4 0 6.7 32.1 1.8 40.8-4.4-13.9-4.3-40.8-1.8-40.8zm-24.4 136.6c9.7-16.9 18-37 24.7-54.7 8.3 15.1 18.9 27.2 30.1 35.5-20.8 4.3-38.9 13.1-54.8 19.2zm131.6-5s-5 6-37.3-7.8c35.1-2.6 40.9 5.4 37.3 7.8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.easly.nl\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2024\/10\/2-1.algemene-voorwaarden-zakelijke-klant-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" >\n\t\t\t\t\t\t\tT\u00e9l\u00e9charger le fichier PDF\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accueil Conditions CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES Home shopping CLIENT PARTICULIER (Les conditions g\u00e9n\u00e9rales pour le client professionnel se trouvent en bas de cette page ou ouvrez ce lien) Article 1 \u2013 D\u00e9finitions Dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, les d\u00e9finitions suivantes s&#8217;appliquent\u00a0: Accord compl\u00e9mentaire : un accord par lequel le consommateur acquiert des produits, du contenu num\u00e9rique et\/ou [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":212,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-50354","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.3 - 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